ちばサイクルコンセプトストア - 相模原市

評価: 5/5

トレッククロスバイクFX3を購入しました。
買う前に試乗もさせてもらいました。
素人にも分かりやすく親切な対応でした。
アフターケアも万全です。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

評価: 1/5

当方、去年の4月にトレックのクロスバイクの試乗車を購入しました。直ぐに欲しかったのですが、中古になるので整備する日にちが必要と言われ1周間後取りに行き乗って帰って来たのですが最初からギアがよく入らなく帰ってから自分で調整した次第。
10ヶ月後の先週、乗っていたら急にハンドルが曲がりくくなり最初前輪パンクかと思ったが違い、気を付けて家に帰りヘッドパーツを開けたらベアリングその他が錆だらけでした。
普通で言えば雨が入る場所なので耐水グリスがしっかり入っている場所です。
しかしグリスのかけらさえなかったです。
10ヶ月でここまで錆だらけになった事はなかったのでびっくりした次第です。今となっては本当に整備をしっかりして納車させたのでしょうか？
私は絶対に整備してないと思います。
私には到底納得出来ない買い物になりました。
店を選んだ自分が悪かったのですが、なぜここのショップが評価が高いのか不思議です。
絶対に2度と行きません！

評価: 2/5

近場でFX3が納車が一番早かったのがここだったのでこちらのショップで初めて購入。

問題点がいくつかあり、残念な結果になりました。
・コーティング剤だと思うが、ステム上側目につくところにくっきりと落とせない指紋がついている。
・ハンドルバー上側目につく場所に傷が入っており、納車時にマジックか何かで隠してあった。（所詮はマジックなので今はマジックが落ちて傷がはっきりと見える。納車時さえ凌げればあとは使用時の傷で押し通す気だったのかも）
・フロントのディスクローターとブレーキパッドが納車時から当たっており、擦れた音がしていた。
・納車時の説明も素人相手だったら不親切に思えました。（細かいことは知っていて当然という態度でした。私が自分で整備調整できるくらい知識があるとは伝えてないです。）

整備は雑な印象で、これでいいやで適当に終わらしたのか、技術が低かったのかはわからないが、正直信頼性は低い。素人だったら自分で調整などできないと思う。

傷などやらかしたなら正直に言えばいいのに言わない隠ぺい体質。（人によるのだろうが、私は初期のパーツなんて重要視してないので、正直に言ってくれてれば普通に許します。）

一部の店員が悪いのか、ショップ自体のレベルが低いのか分からないが、あまりおすすめはできません。
私しからしてみればなぜこんなに評価がいいのか疑問です。
自分である程度整備調整ができ、傷など細かいことを気にしない人なら利用するのは大丈夫かと思います。

評価: 5/5

FX2を購入しました
立てて保管するために油圧ディスクブレーキをワイヤー式に変えてもらいました
店員さんの技術や知識が豊富ですし、安心できるお店です

評価: 2/5

商品の在庫を伺いましたが、かなりぶっきらぼうに答えられました。
将来自転車用品を購入することになっても、この店舗は選択肢から外れます。

評価: 5/5

他店舗で購入した他メーカーのロードバイクのオーバーホール・超音波検査を依頼しましたが、スタッフの方は各メーカーの車種の特徴なども把握されており、親身に相談にのって下さいました。 また、超音波検査におけるメリットは勿論ですが、デメリットなども包み隠さず伝えて頂けたので、安心して自転車を預けることができました。 近隣の店舗ではありませんが、今後も定期的に利用させて頂きます。

評価: 5/5

不慮の破損で、他店でネット購入し自分で調整し乗っていたFELTのロードバイクを修理していただきました。交換パーツや調整の事など、修理途中で細やかにご連絡いただき、最終的にとても満足のいく期待以上の仕上がりでした。技術力が高くとても信頼できるショップだと思います。

評価: 1/5

ブレーキパッドを交換をしてもらい元のパッドを見せてもらったところ片減りしていてフロント側のディスク面とパッドの高さが出てない事が発覚。以前、フロントフォークを交換してもらいキャリパーも取付けてもらってからズレていたようです。発覚後、すぐに対応はしてくれましたが数ヶ月間、危ない状態でした。

スタッフの対応は悪くはないが特に安全に関わるパーツです。
チェックの徹底をお願いしたい。

この件の他にまたトラブル···

以前は特にトラブルはありませんでしたがここ数年、見慣れないスタッフが増えてたりと、どうやらスタッフの技術にバラツキがあると感じました。
完成車を購入するなら問題なさそうな店ですがアップグレードも視野に入れるならここはオススメ出来ません。