ダイワサイクル 西宮北口店 - 西宮市

評価: 5/5

パンク自転車を店舗に持ち込むのは大変な中
スマホから出張修理予約が出来るのを知り翌日の予約依頼。他店舗購入の場合、出張費がかかりますが、運ぶ事考えたら依頼して良かったです。老朽化の自転車なので、買い替えのタイミングのアドバイスなど、教えて頂きました。

評価: 5/5

パンクの修理にきていただきました。
大変親切で、丁寧に修理していただき、ありがとうございました！ぱっとわかる範囲での不具合も教えてくださり、大変助かりました！自転車の点検やトラブルがあった場合、またお願いしたいです。

評価: 5/5

パンク修理に来てもらいました。こちらが素人なので、あれやこれやで高額の修理代金を言われると構えていたのですが「パンク修理だけで済みました」と説明を受けて、ホッとしました。誠実な対応だったので、またこちらで自転車購入したいと思います。

評価: 5/5

チェーンが外れて出張修理をお願いしました。チェーン自体はすぐに修理して頂き、他の不具合も直して頂いたのでこれから安心して自転車に乗れます。他社のネットで購入した自転車ですが、とても丁寧に対応してもらえて大満足です。ありがとうございました。

評価: 4/5

自転車の修理等でちょくちょく利用しますが、そこそこな規模の自転車チェーン店なので、街の自転車屋さんと違って入りやすいですね。

あまり大きく書いてないかも知れませんが、500円のワンコインメンテナンスがあり、1年に1回くらいやってもらっています。
500円で自転車の動きがかなり良くなるので、重宝しているサービスです。

修理にちょっと時間がかかる場合でも、近くにある業務スーパーやTSUTAYAで時間つぶしが出来るので便利です。

評価: 5/5

後輪のパンク修理を対応していただいた次の日にまたパンクしてしまい、2度お伺いしました。
その際の対応、サービスがとても丁寧で素晴らしかったです。
最初にチューブ交換をしてくださった方、次の日に対応してくださった方も、ありがとうございました。次自転車を購入する際はこちらでお願いしたいなと思っています。

評価: 5/5

出張修理で以前お世話になり、来てくださったスタッフさんの対応が丁寧でとても良かったので、こちらで電動自転車を買い替えました。
マンションの駐輪場で隣りの自転車とぶつかったのか、ブレーキの調子が悪くなり、また出張修理をお願いしました。その日のうちに来てすぐになおしてもらえて助かりました。
こちらで購入したので、出張費は無料でした。
今回のスタッフさんにも丁寧に対応していただき感謝しております。

評価: 1/5

他店で試乗等は済ませて
購入したい色の在庫がココにしかなかったので、足を運ばさせて頂きました。

先日、電動自転車の購入に際し仮押さえしたい旨を店員さんに伝えると、商品代金の半分以上をお支払いして頂かないと仮押さえ出来ないですと言われ、不足があるのでしたらコンビニで金額おろして来て下さいと言われた。（この発言が1番腹立たしく思った）

上から目線で販売対応される店員さんだとな思いました。

こちらが購入したい自転車の長所や短所を説明してくれるのが、店員として当然なのに、平坦な住居地ではこの電動自転車の利点は全くないですね!…ともこの店員さん仰られたね。

呆れながら話は聞きましたが…。

その時は、持ち合わせていた金額をお支払いして仮押さえにして頂きましたが…
購入特典チケットの事も伝えてるのに関わらず、不要自転車の処分代も費用が発生するなどなど…。

他にも対応に不快に思う事は、多々有りましたが挙げるときりがないので…。

正直、別のダイワサイクルさんの店舗で購入した方が、余程親切な対応してくれるなと思いました。
今回は仕方ないとして、こちらでは以後自転車等を購入させて頂く事は、もうないと思います。