ジャイアントストア尾道 - 尾道市

評価: 1/5

初めて星1を付けます。
過去、ただの一度もこの様な評価を公然した事はありませんが、人の命に関わる事にも関わらず、非情な態度と対応をする店を看過する訳にはいきません。
また、この地は自転車のメッカとしてたくさんの旅行客が来る場所なので、私達と同様の被害を被る方がでない様、事実をここに記しておきたいと思います。
※我々の自転車は全てジャイアント製品で、事前にに倉敷にいる旨を伝えてありました。

ブレーキの故障に気付いて倉敷より事前に電話。
混雑具合にもよるけれど見ますと言われたので、目的地に近い40キロ以上離れたこの店に行きました。
しかし、到着するがイベントなどが行われており、車を店の前に停めても良いか確認するが、ダメだとと言われたので、周辺を探して何とか入店。
しかし、電話をした者だと伝えても、後から来て店の前に駐車した客の対応をしていて、なかなか見てもらえない。
ようやく見てもらうと、今日は忙しいからできないと言われる。
そして、他店に行って欲しいと言われる。
いやいや、それなら倉敷から行く旨を伝えてあるんだから、倉敷店に行くように電話の時に言うべきだろうと思わず店員に言ってしまったが、忙しいので預かりで明日にしかできないと言われる。
ダメだと言われた駐車場に、後から来て停めた客の対応をして、緊急性の高い我々には塩対応。
なんなん？この店と店員さん。
正直、怒鳴り散らしくなるくらい怒りを覚えましたが必死で堪えました。
対応してくれたあなたへ。
申し訳無さそうな気持ちは伝わってます。
しかし、本当に困りました。
幸い、因島の親切なショップ、シリウスさんが頑張ってくれて事なきを得ましたが、あなた方の対応はかなり問題ですよ。
もちろん客の依頼を断る権利はあるでしょう。
しかし、内容もどこから向かうかもきちんと伝えてあるのだから、できない事くらい電話の時点でしっかり言うべきでしょう。
少なくとも自転車で金を稼げるレベルの人なんだから、わからなかったなんてありえないでしょう。
事実、尾道エリアではどこの自転車店も大忙し。
どこに電話しても全て断られました。
故に、貴店でも当然忙しく、油圧ブレーキの修理など普通にやれるはずが無かったはず。

本当にこの店は信用してはならない。
故に2度と行く事もないだろうし、人にも絶対に勧めないし、こういう対応がありえると言うここでお伝えする事によって私たちの様な被害に合わないように皆さんにお伝えします。
自転車はサラリーマン店員が多いメーカー系より癖が強いかもしれないけど、個人系の店の方がいいかもしれません。
ジャイアントの自転車はこの先2度と購入しませんし、ジャイアントストアについてはこんな事があったと周知する事を徹底します。
追記
この話をしまなみ海道の知り合いに話したところ、同様のケースを経験済みだと言われました。
そして、自転車の事は地元の人が営む専門店に頼んでいるそうです。

繁忙期に自転車のトラブルがあったら、先にあげたシリウスさん、あとは三島の自転車屋さんなら対応してくれるかもしれません。
尾道周辺はどこも忙しいので対応できないと思います。

評価: 5/5

辛口の評価が多いけど、自分はとても感じの良い接客を受けました。中年男性と若い女の子。
ほんとに。こんなにお洒落なロケーションの
フレンドリーな自転車屋ってあるんだ。
と思いましたよ。
TCR のPRO1を試乗したけど、
整備に落ち度は感じなかったけど。

評価: 3/5

国道沿いに有る自転車屋。

自転車乗りには優しい立地だが、普通に歩いてたらなかなか行かない場所かな。

駅は近い。

評価: 1/5

I am not very satisfied. Since I didn’t have a reservation, I arrived at the store right when it opened at 9 AM and explained to the staff, "I don't have a reservation; do you have any cars available?" At that moment, a white family came in behind me to return their car, and the staff said to me, "Please wait a moment," prioritizing their car return. I waited for over ten minutes while they processed their return. After they were done, the staff finally had time to listen to me again, and I repeated my request: "I don't have a reservation, and I'm going to Imabari; can I borrow a car?" The staff replied, "I'm sorry, we don't have any."

I was very dissatisfied, not because there were no cars available, but because the staff could have quickly informed me that there were no cars instead of wasting over ten minutes of my time. Why were people who arrived after me prioritized? Is returning a car more urgent than borrowing one? Even the foreign family apologized to me, but the staff did not seem to feel any remorse.

あまり満足していません。予約がなかったので、朝9時に店が開くと同時に行き、スタッフに「予約していないのですが、車はありますか？」と説明しました。この時、私の後ろに白人の家族が車を返しに来ていました。それでスタッフは「少々お待ちください」と言い、彼らを優先して処理しました。私は横で10分以上待ってやっと彼らの処理が終わり、スタッフがようやく私の要求を再度聞いてくれました。「予約していないのですが、今治に行くために車を借りられますか？」と聞くと、スタッフは「申し訳ありませんが、車はありません」と言いました。

私は非常に不満でした。その理由は、車がなかったからではなく、スタッフがすぐに車がないことを教えてくれれば良かったのに、10分以上無駄に待たされたからです。なぜ私より遅く来た人たちが先に処理されるのでしょうか？車を返すことは車を借りることよりも緊急ですか？外国人の方も私に「ごめんなさい」と言っていましたが、スタッフは全く謝る様子がありませんでした。

評価: 4/5

カジュアル向けのロードバイクショップです。店内はおしゃれです。しまなみ海道のタオルを買いました。

評価: 5/5

ふらっと寄ったつもりでしたがロードバイクのレンタルがあることを知り勢いでレンタルしました。まずすぐそばの船着場から100円フェリーで向島まで向かい、向島から瀬戸田港までふらっと30キロちょっと、そこから三原港まで船で30分、再度自転車にて三原から当店まで再度10キロで3時間程度の気持ちの良いライドが出来ました。レンタル料金は5時間で3500円、ヘルメット 付きでした。アルミロード2017 年式のCONTEND
2019年11月1日より尾道駅にもジャイアントレンタルショップが開店していました。グッズが要らない人はそちらが便利かも

評価: 4/5

おしゃれできれいなストア。
しまなみ海道のジャージを購入できます。
もう少しお土産にできるものが売ってたらよかったです。

評価: 5/5

たかが自転車、されど自転車。サイクリングライフをはじめたい方にピッタリのお店です。それなりの値段がしますが、いろいろ相談に乗ってもらえるストアです。

レンタサイクルもやってましたよ。