サイクルヒーローときはま金岡店

堺市に位置するサイクルヒーローときはま金岡店は、地域密着型の自転車屋として知られています。この店舗では、さまざまな種類の自転車を取り扱っており、初心者からプロまで、全てのサイクリストに対応したサービスを提供しています。サイクルヒーローときはま金岡店は、質の高い製品と優れた顧客サービスを兼ね備えた理想的な場所です。

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概要

住所: 日本、〒591-8025 大阪府堺市北区長曽根町３０６３−１サイクルヒーローときはま金岡店
電話番号: +81 72-245-9985
専門: 自転車屋
ウェブサイト: ウェブページ
評価: 3.7 / 5
レビュー数: 117

サイクルヒーローときはま金岡店の場所

索引

営業時間

土曜日: 10時00分～20時00分
日曜日: 10時00分～20時00分
月曜日: 10時00分～19時00分
木曜日: 定休日
水曜日: 10時00分～19時00分
火曜日: 10時00分～19時00分
金曜日: 10時00分～19時00分

サイクルヒーローときはま金岡店の特徴

自転車ショップ「サイクルヒーローときはま金岡店」は、大阪府堺市に位置しており、地域の自転車愛好者たちに広く知られています。このお店は、さまざまな自転車の販売を専門としており、特にスポーツ自転車から通勤用自転車まで、多岐にわたる品揃えが魅力となっています。お客様のニーズに応えるために、豊富な知識を持ったスタッフが常駐しており、購入やメンテナンスに関するアドバイスを提供しています。

「サイクルヒーローときはま金岡店」の特長は、専門的なサービスと高品質な製品を提供することにあります。店内には、最新のモデルや人気のブランドが揃っており、初心者から経験豊富なサイクリストまで、誰でも満足できる選択肢があります。また、試乗車も用意されているため、購入前に自転車の感触を確かめることができるのも大きな魅力です。

お店での評価も良好で、過去に117名のお客様からは3.7/5の評価を受けています。この評価は、特にスタッフの対応や商品ラインナップに対する満足度を反映しています。顧客サービスに重点を置き、来店する全てのお客様が快適に過ごせるよう努めています。

また、自転車に関する修理やメンテナンスサービスも提供しており、自転車の性能を最大限に引き出すためのサポートを行っています。お客様は、修理が必要な際にも安心してお店に足を運ぶことができます。専門的な技術をもったスタッフが、迅速かつ丁寧に対応します。

「サイクルヒーローときはま金岡店」は、ただの自転車ショップではなく、自転車文化を大切にする場所です。自転車の魅力を広めるために、定期的にイベントやセミナーを開催しており、地域コミュニティとのつながりを大切にしています。

堺市で自転車を購入したい方、またはメンテナンスを考えている方は、ぜひ「サイクルヒーローときはま金岡店」を訪れてみてください。自転車の魅力を感じることができる素敵な体験が待っています。

サイクルヒーローときはま金岡店に関するレビュー

サイクルヒーローときはま金岡店に寄せられたレビューは、顧客の体験を反映しています。この自転車屋は現在3.7の評価を得ており、多くのレビューが寄せられています。特に、顧客サービスに関する意見が分かれています。

高評価のレビューでは、スタッフの迅速な対応や親切なサービスが称賛されています。たとえば、ある顧客は急な修理をお願いした際に、快く対応してもらい、「まるでヒーローのようだった」と喜びの声を上げています。

一方で、低評価のレビューには、接客態度の問題や修理対応の遅さに不満を持つ声があり、特に電話対応に関して「うんざりする態度」との指摘も見受けられます。これに対し、顧客は他店での購入を考えるようになったと述べています。

良い点: スタッフの親切さと迅速な修理対応。
悪い点: 一部のスタッフの接客態度が悪いとの指摘。
価格に関する不満: 一部のメンテナンス費用について納得がいかない顧客がいる。
利便性: 周囲にカフェなどがあり、待ち時間を楽しめる環境。

サイクルヒーローときはま金岡店は、顧客の意見をもとにさらなるサービス向上を目指す必要があると言えるでしょう。

お客様の評価

かず“まっく”

評価: 5/5

今日近くのテニスコートでテニスをしていると自転車のタイヤの空気が抜かれていました　近くの自転車屋を探しているとこの自転車屋を思い出し空気を入れてもらいました　マウンテンバイク系の自転車で米式バルブなので困っていたのですが気軽に対応していただけました　本当に助かりました

らいおん

評価: 1/5

難しい修理依頼だったので無理なら自転車を買い換えようと思ったが接客態度が良い印象を受けなかったので他所で買い換えました。
話を遮るように話すのは止めよう。不快です。

たなたな

評価: 5/5

店員さんの対応が素晴らしい素敵な自転車屋さんです。

橋本薫

評価: 3/5

保険やメンテナンスパックにも加入しこちらで６～７年前に購入した自転車を、今年の年一定期点検時にタイヤとチューブを交換してもらいました。
2ヶ月後位に自宅でタイヤに空気を入れている時に、突然空気が全抜けした。

自宅から店まで遠く、自転車を運べる自家用車等もなく持ち込みが難しかったので、出張修理について電話で問い合せた。
「出張修理は依頼したとしてもすぐのすぐに対応出来るわけじゃないですよ」との事で、２週間だか３週間待ちだかと言われた。
通勤用に使ってるのでそんなに待てるわけない。

もしどうにかして今日持ち込んだらどうなるか聞くと(平日午後だった)、今のところ店は混んでないが、先に他の修理客が来たとしたら修理完了時間は遅くなるし、今日中に修理出来るかも不明との事。

それは分かったのだが、電話通話中終始めんどうそうな・修理を頼んだり来たりしてほしくなさそうな口調でいい気分にはならない。
電話対応はいつもこんな感じ。

今までの定期点検からしても、他の客がいつも沢山いて待つのでお店が忙しいというのは分かるのだが、会員にならせたりメンテパック加入させたりして修理サービスを提供してるのなら、時間がかかるのは仕方ないにしても快く受け付けるべきじゃないか？
忙しい時に来てほしくないなら、最初から修理を受け付けなきゃいいんじゃないか？

また修理出張について出張料がかかるという説明を受けたが、最終金額を訊ねても片道最低○千円と繰り返された。
片道分しか請求しないケースなんてあるのか？
最初から出張料最低○千円、と往復の出張料を言えばいいのでは。
片道分にこだわる理由が分からない。安く感じさせるため？

今ホームページ見たら、※2019年12月31日までにサイクルヒーローでご購入いただいた自転車の出張料金は無料です。とあった。
じゃあ出張料無料だったじゃん。

とにかく翌日の通勤に間に合わなそうなので、今まで自転車メンテナンスの知識が全く無かったが、故障箇所を特定・修理する方法をネット検索したりYouTubeで探したりした。

結果として虫ゴムというものが千切れて無くなっていたので、どこに売ってるか調べてよく分からなかったけどホームセンターに歩いて買いに行き、自分で取り付けたらとりあえず空気は抜けなくなった。(ひと晩ふた晩経つとまあまあ空気が抜けた)

虫ゴムは年1くらいの交換を推奨されているらしいが初めて知った。急な走行不能はとても困るし結局店舗での修理もままならないので、定期点検の時に交換するかどうか声かけてくれないかな？

こんなしょうもない故障もよくあるんだろうし、いろいろ受付作業したり何人も客対応したりと、とても忙しいのは分かるんだけど、会員なのにメンテナンスパック入ってるのに２～3週間も待たすのなら、順次対応とは書いてあったけど出張修理サービスの実態は客の予想や期待と乖離しすぎじゃないか。
用事もなく待てる客ばかりじゃないのに。

街中の忙しい人気店だったばっかりに今回とても困ったし面倒だった。

過去に点検や修理してもらった時は、技術自体に不満はなかった。

yui fleux

評価: 5/5

無茶な修理のお願いを、快く受けてくださりました。無事乗って帰る事ができて、ホントにヒーローのようでした✨️
次自転車を購入する時はサイクルヒーローさんで購入すると決めました！

K T T

評価: 2/5

購入後、2年半でパンク状態に。修理持ち込み。結果、虫ゴムが古くなってたようです。メンテナンス会員なので、無料と思いきや、虫ゴム代110円かかるとのことで支払いました。パンクの場合のパッチ費用は無料で、虫ゴムは110円って、なんか納得できないなあ。今後は、無償でやってもらいたいです。そのために、メンテナンスパック料を払っているので。