ワイズロード新宿クロスバイク館 - 新宿区

評価: 4/5

品揃えが良い！種類も豊富！

クロスバイクと、ロードバイク、更にウェア館に別れていて見易い。
選択肢が多くて嬉しい。
店員さんも感じ良かったし。

営業終了時間が早めなので今度はもうちょっと時間に余裕をもって見に行きたいな。

評価: 5/5

ミニベロについて相談に乗ってもらった。

店員のKさんに、目的に応じた機能の説明や、ロードとの違いを丁寧に説明してもらう。
また、取り扱いが無い車体も紹介してもらう。
量販店によくある購入させようとする空気が無く、純粋に相談できた。

フレームが決まり次第ここで買う。

評価: 3/5

クロスバイク館だが、グラベルとＥ－バイクも置いている
これだけの数を専門的に取り扱っているのは素直に凄いと感じた
並んでいるのを眺めていると壮観
ただ、メーカー片寄ってるなぁ
本館見た後だと特にそう感じる
グラベル重点に見て廻ったけど大手４社位しか無いよ

評価: 1/5

【ケチると後悔するもの】リスト置いてありました。

ケチるって、、、。
言い方変える方がいいと思います。

評価: 5/5

他店購入のクロスバイクの防犯登録で行きましたが、嫌な顔せず親切な対応でした。
細かい相談やクロスバイクの取り扱い方など丁寧に説明も頂ける信用できる店舗様です。

評価: 3/5

店内広くてバイクの数も多いことながら、部品も多いです。

お宝が眠ってるかも。

評価: 1/5

本館の方と話した上、クロスバイク館の方が私に向いていると言われ本館の店員さんと共に来館。
本館の方が、クロスバイク館の方に話しかけて引き継ぎをしようと試みるも「待たせといて。」と手で払う仕草をして、あしらわれ邪険に言われてました。
言い方も仕草もどうかとは思いますが、せめて、お客側から見えない所でやってほしいです。
本館の店員さんも大変お困りの様子で可哀想だったので、「大丈夫ですよ〜1人で待つんで！」と私から伝えて本館の定員さんには本館は帰ってもらいました。

そんな感じで10分くらい待った所で若い男性のスタッフが対応に来てくれました。臼井or白井さんだかその様なお名前の方でした。勿論まともに引き継ぎなんかされている訳もないので、こちらが再度1から説明。
予算の話をしても大きくオーバーしているものばかり勧めてくる。（良いのは分かるけど！）
大抵「僕が好きなのは〜/僕が欲しいと思うのは〜」から始まるので、君の自転車を選びにきたんじゃないですよ。と伝えてもこの枕詞が癖になってるんでしょう。
私が気になる車体を伝えても、スタッフ本人のお気に召していないものだと、実に雑な説明をしてくる上に、ネガキャンと否定してきます。
結果、私が一目惚れした車体があったのでそれにしましたが、結構ネガキャンされました。笑

また選んだ自転車に対して、サドルやハンドルを調節するのに特別な工具が必要で面倒ですよ！と教えてくれました。（しかし、それは特別な工具では無く、ただのレンチです。）
で、海外メーカーの自転車だっただめ、六角の規格はどうなってるのか？（inch/mm)聞いても曖昧な回答。
全部を勿論把握してるとは思ってませんが、分かってないなら分からないから今調べます試しますなり言ってくれた方が誠実です。

購入後の引き渡しの時にも、重要な説明事項はすっ飛ばされました。
何より納品用に注文した新しい車体のタイヤがパンクしていたから、今回は無料で特別に交換しておきました！と謎のドヤ顔されましたが、それって当たり前では？て感じでした。
引き渡しの車体確認の際に、疑問に思って、別の定員さんに確認してもらったら購入前説明とは全く性能が違うことが判明。（サスペンションの種類が違った）
ちゃんと確認せずに話してくるし、各種保険の説明も全くされなかったし色々大丈夫？って感じでした。
基本的には上から目線でこられるので心穏やか時に来店するのがいいと思います。
また自転車やの知識がある程度無いと、確実にボラれる可能性あります！
自転車に詳しい方と同行するか、ご自身で目ぼしい車体を見つけて知識を入れてから行くとストレス軽減になると思います。

評価: 1/5

ホームページで欲しい部品を見つけて在庫を確認するために電話。
すると、
「そんな部品はない！」
と電話に出た店員。
「あなたの会社のホームページに写真入りで載っている。」
というのに、
「ない！」
の一点張り。
言葉使いも荒く、怒鳴ってくるので諦めました。