サイクルベースあさひ千駄ヶ谷DEPT. - 渋谷区

評価: 1/5

サドルを交換してもらいましたが、スパナの締めがいい加減で椅子が突然動きました。またブレーキレバーが片側しか折れてないのに、両方交換したらしいですが、替えた元のものを見せてもらえてません。
ブレーキパッドを変えてもらう際も部品が散っていましたが、そのままで、作業していました。
修理費も非常に高く1万円を超えました。
素人なので安全性への影響はわかりませんが、丁寧な仕事ではないことは確かです。乗るのが不安です。

評価: 2/5

近所で、何回も使っているので書くのはやめていたが…

ここで、全2台クロスバイクを買ったのだが、ブレーキが2回とも走行中に切れ、ぶつかりそうになったことがある。

切れた後に修理に持って行きタダでしてもらったが、命を預けているためちゃんとして欲しいと思う。

それに、毎回接客が酷い。

女の人は親切だが、男の人は、挨拶もしない、ありがとうも言わない。特に、⚪︎松さんですね。

整備に関しては、ちゃんとやってるんだろうけど、接客業も兼ねてやっているんだからどうなのかと思うレベル。

急に、自転車の調子が悪くなって見てもらった東新宿の自転車店の方が、挨拶も素晴らしいし、自転車について修理や、これからこうした方がいいなどの提案をしてくれた。

次回、自転車を買う時、修理を依頼するときは、東新宿にしようと思う。

経験的に挨拶ができない店は、人のこと見ていないし、物に対しても見えていないことが多い。
食べ物屋ならいいが、命を預けているものを扱っているのだから、その点は慎重になって欲しいと思う。

ここの店を利用しようと思う人は、熟考して決めてほしいと思う。

他にも、ちゃんと見てくれる店はあるのだから。

今までありがとうございました。

評価: 1/5

他の人と同じくパンク修理でもっていったところ事後報告で7000円以上請求されました。

真偽の程は定かではありませんが
少なくとも事前にチェックしていくらとか言うべきではないでしょうか。

二度と使うことはないでしょう。

というか店員もそんなことばかりやって
良心の呵責はないのでしょうか…

評価: 1/5

修理代金は事後報告で
受け取りに行った後知らされ
しかもパンク修理で
タイヤ交換が必要とかもその場で知らされず
レジに預かり証を持っていったタイミングで聞かされました

他の方も似たような口コミされてます

あさひさんの他の店舗ではまずなかったので悲しいです

そしてタイヤ交換が本当に必要だったのかも疑問だし

他の店舗なら他の不備の指摘や
サービスでメンテナンスしてくれたりもあったのにそういうのもないので

情熱がないならやらないでほしいです

たかだか数千円ですが
信用なくすと客は戻ってこないですよ

評価: 2/5

今日ここで非常に興味深い体験をしたので報告したいと思います。
10年使っている自転車の鍵が壊れたので走行中に買い替える必要がありました。
幸いここで番号式の鍵を購入することができました。
すぐ使う必要があったのでお店の方にパッケージに巻いてあるワイヤーをニッパーで切っていただきました。他に方法はあるのに商品を傷つけながら切ってましたがまあどうせ傷つくので気にしません。
そして初期設定に細い棒が必要です。
何かそのようなものはないか聞くと、ボールペンやクリップを渡されました。後ろにたくさんの工具があるのに。
あいにく私はボールペンやクリップで必要な初期設定をすることができませんでした。
するとスタッフの方は「ではうちでは必要な工具がありません」とおっしゃいました。後ろにたくさんの工具があるのに。
自分たちで設定できない鍵を売ってるのはとても奇妙だなと思いながら鍵が壊れて使えないと困ることを伝えると少々お待ちくださいといいながら、後ろに行って設定してくれました。
ちなみに特に店が混雑してるようには見えませんでした。

評価: 5/5

bikkeで右のブレーキが固まって握れなくなり修理してもらいに伺ったところ、衝撃か何かで前輪のカバー部分？が曲がってロックがかかってしまっていたようで、一瞬で直してくださいました。
近くの自転車屋が閉店して南青山からブレーキのきかない状態でヒヤヒヤしながら来たので、すぐに対応頂けて本当に助かりました。空気も抜けてたようで入れ方が分からなかったら駆けつけて対応してくれました。
若い女性と男性のスタッフさんの気持ちの良い対応に感謝です。ここまで来てよかった！修理の時や子供の自転車購入などは、こちらで是非お願いしたいです。

評価: 1/5

先日、強く握ってもブレーキが効かなくなったので、相談に行きました。
女性の店員さんが「ブレーキが減ったのだと思います」とのことなので、お願いして、30分後に取りに行きました。

別の女性の店員さんに対応していていただき、値段を聞いたら6,000円以上したので、少し高いと思ってレシートを見たら、ワイヤー交換が入っていたので、何のために変えたのかを聞いたら、「ブレーキを変えるとこういうとはあると思います」と他人事のようにおっしゃっいました。
何のためにワイヤー交換が必要なのか分からないままお金を払いました。
また、ブレーキその物は前と後ろとで、それぞれ900円ずつですが、調整代が前と後ろで、それぞれ1,000円以上しました。

合計6,000円以上したことだけは覚えていますが、納得できないままお金を払ったのが残念でした。
また、買って1年しか経っていないのにブレーキが減ったのかどうかは、今となっては分かりませんが、疑っては申し訳ないのですが、疑心暗鬼になってしまっています。もしかしたら、ブレーキは交換しなくてもワイヤーの調整だけで直ったのでないか？とも考えてしまっています。

サイクルベースあさひのオーナー様にも、今後のために知っていただきたく存じます。
私は今まで千駄ヶ谷に40年以上住み、これからも住み続けますので、近くの自転車屋さんがしっかりしてくれないと困るので、よろしくお願い申し上げます。

評価: 1/5

後輪がパンクしてしまったようで、
緊急で平日のお昼過ぎに寄らせて頂きました。

若い女性スタッフの方がちょっと見ただけで、
チューブ交換で8000円と言われました。
あまりに高額で不審に思い、
一旦ちょっと考えます、と言って帰ろうとしたら、
奥の別のスタッフの人に、キャンセルになりました〜と大声で言う始末。
終始、品のない対応にも呆れました。

(結局、他のお店に持って行きましたら、
パンク修理だけで済み1430円でした
→1ヶ月経過後も問題なく乗れています！)

あまりのぼったくりにビックリです！

技術がないだけなのか、
こんな対応の自転車屋さんってあるんですね…

皆さん気を付けて下さいね。