サイクルベースあさひ武庫之荘店 - 尼崎市

評価: 2/5

腕がとても悪い
以前は安倉の朝日を利用していた時はとても腕が良かったので普通に利用しているだけではパンクなんて全くしなかったが
ここを利用してからは年に1回以上様々な理由でパンクする。
タイヤを交換してもらった時はホイールにしっかりとチューブがハマっておらず恥じるとガタガタしてもう一度見てもらいました、
今度はしっかりハマったので買い物に行ってから駐輪場に置いて帰ってきたらパンクしていた。
閉店間際に駆け込んで無償で直してもらったのは良かったですが何度もこうなるのはいかがなものなのか？と思うようになりました。
今回は以前虫ゴムを朝日で購入し朝日で交換していただいた一二ヶ月ほど後に虫ゴムを止める部分が勝手に緩んでいたのか空気が抜けていました。
ここのあさひが触ったところが毎回何か問題を起こすので正直行きたくないですが最寄りがここしかないので困っています

評価: 1/5

先日、自転車のブレーキが甲高い音を立てていたので、見てもらうために来店しました。
受付に並んで待っていると、背の高い男性の店員に自転車を店内に持って来るように言われました。丁寧に聞こえるようで高圧的なトーンで言われ、少しムッとしましたがとりあえずその場は言われた通りにしました。
そして別の若い女性の店員に自転車を見ていただき、完全に音は無くならないがマシにはなると言われたため店内で待っていました。その後、何日間か預かることになると言われましたが、自宅から遠かったこともあり、できればその日中に修理して欲しいと伝えました。
若い女性の店員はその事を先ほどの背の高い男性の店員に伝えに行った後にまた戻ってきて、ブレーキが鳴るのはこういう仕様で、直りませんと言われました。
おそらくその日中に修理することができないため仕事を断りたかったのでしょうが、わざわざ最初に言っていた事と相反する内容の言い訳をして諦めさせようとしなくても、その日中には無理だと正直に言ってもらえたら、そうですかと帰っていました。
最初の店員の態度といい、仕事の断り方といい、なんとなく客に対する不誠実さを感じる店舗でした。

評価: 5/5

店舗限定のフロントライトを購入しました！
自転車持ち込みで取り付け無料です。

評価: 1/5

以前ネットで購入した自転車のハンドルの高さを上げてもらう為来店しました。お金にならない仕事だからか明らかに新人の方になげ放置。その方は上手く出来なかった様で先輩らしき人に助けを求めても忙しいのかほぼ無視。結果、力ずくで作業され買ったばかりの自転車にギザギザの傷が。あまりに酷い対応に言葉を失いました。絶対に傷がついたの分かっているのに挙動不審で何も言わないスタッフにも呆れましたが、ろくな教育もせず放置な店側にも呆れました。あと別件ですが自転車購入後初めて乗ったところタイヤが外れました。初期不良についても修理の依頼はネットで有料(サイクルメイト加入)。引取りも数日掛かると言われ、別のお店に持ち込むと「めちゃくちゃ長距離走行されました？」と聞かれ、メンテナンスがよっぽど酷くないとおきない様な不良だとのこと。当たり外れあるのかもしれませんが電話の対応含め酷すぎると思いました。

評価: 1/5

！！！注意！！！！
修理箇所、修理出す前に画像を撮ることを強くおすすめします。
その画像がある限り言い逃れできないので。
正直星1マークも付けたくないほどですが仕方なく。
修理依頼した結果、そちらの店長かの判断で、勝手に店側都合に修理され納得させるような物言いでお客重視ではない店です。
そして料金も高い。
詐欺にあった気分で胸糞悪いしかない。
対応者の丁寧なようで丁寧ではない態度も気持ち悪いです。
もう利用したくない店舗になりました。

評価: 1/5

他の口コミにもありますが、店員さん感じ悪い。対応にあたる時は購入すると思ったからなのか対応良かったので気に入った自転車を購入したけど、後悔することになった。まず来店して目が合っても無言。全員何も言わない。店員さん同士が会話している。目を合わせても無言。いらっしゃいませを言う人は1人もいない。自転車買って帰る時、わざと店員と目を合わせたが、ありがとうございます。も言わない。ビックリするぐらい、感じ悪い。買うんじゃなかったと思った。入った時に感じ悪いと思った時点で店を出ればよかった。本当に2度とこんな店で買わない。客に対しての感謝の気持ちがないのでしょう。非常に残念な店です。こんな店初めてです。
⭐️一つあげたくない。

評価: 5/5

２年ほど前に伊丹のお店で自転車を購入しましたが、グリップのゴム部分が２ヶ月くらいでスポスポ抜ける事があり購入した店舗で確認しましたが、店員さんからは無理矢理突っ込んで『これで大丈夫です』と言われました。よほど忙しいのか説明や応対もなく残念。サイクルベースあさひの応対ってこんなもんかー、と諦めていました。それからもこのまま使い続けました。時々スポスポ抜けることもありましたが何とか使い続けましたが、先日走行中にスッポ抜けてバランスを崩して、こけそうになったので今日はやっぱり調子悪いし、ダメもとで聞いてみようとこちらの店舗にお願いしてみました。店長さんが対応して下さり、部品の劣化頻度や交換、取り付け工賃なんかもしっかり説明して対応して下さいました。まあ、当たり前なんでしょうけれど(￣▽￣;)
チェーンとかもついでに点検して下さり細かい配慮に感激しました。自転車がスイスイ動くからめっちゃ、嬉しい(*´∀`)♪お店の雰囲気も良いし、この店舗は信頼できる、また困り事があれば相談しようと思いました(*￣∇￣*)

評価: 5/5

素晴らしいです。
店員さんの雰囲気も良く作業も的確で説明も分かりやすいです。
今回は、修理でこの店舗は、初めて利用しましたが次回からもここにお世話になると決めました！
今までのあさひで1番です。

2020/11追記
自転車修理に来店しました。
相変わらず的確な説明とムダのないさ行、工賃も安くなるように工夫してくれるなど対応の良さは変わらずです。
家の近くに自転車屋さんは、別に2軒ありますが遠くてもこちらにコンゴもお世話になります！