鶴川サイクル - 町田市

評価: 1/5

自転車の調子が悪く、電話をかけたところ状態をみてみないとわからないと言われ店舗に向かうも入り口でみれないです。と言われた。
状態を口頭で話しても聞く耳を持たず一方的に断られました。電話での対応と対面とでは対応が違いすぎます。無駄足でした。とても不快です。

評価: 5/5

電動自転車の変速機が突然壊れてしまったので、エコポイントで他店で購入した自転車でしたが、開店と同時に電話連絡の上伺いました。在庫ありとの事で連絡当日に修理を頂きとても助かりました。

点検整備もお願いさせて頂きとても親切丁寧な対応を頂きました。
何より驚いたのは、点検整備頂いた自転車はとても乗りやすくなっていました。きっと自分のような素人にはわからない部分まで整備頂いたのではないかと思います。点検整備の大切さを痛感しました。

毎日使用している妻の自転車も是非鶴川サイクルさんに点検整備をお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

評価: 5/5

ネット販売自転車で対応が面倒な私のケースでもとても親切に即対応していただきました。本当にありがとうございます。
持ち込み日を予約後、1日で修理から引き取りまで可能だったので、早めに引き取りたい私としてはとても助かりました。
店主さんをはじめ、皆さん暖かくまた利用したいと思いました。

評価: 5/5

遠方から鶴川に越してきて、自転車が欲しくお邪魔しました。使用用途をお伝えしたら、丁寧に接客していただき、防犯登録など手続きもスムーズで助かりました！オーナーの方はユーモアがあり、奥様(かな？)は物腰柔らかで、こちらに越してきたばかりで緊張していたのですが、とても安心しました！
今後もメンテナンスや故障時にはお世話になると思います、よろしくお願いいたします。

評価: 5/5

買った後のアフターサービスが嬉しいです。自転車のタイヤに空気を入れてくれたり、ちょっと調子悪い時にチェックしてチャチャッと治してくれたりと、頼りになります。自転車はネットじゃなくて、信頼できる自転車屋さんで買うことにしています。

評価: 5/5

家族でお世話になっています。
自転車店が少ない事から色々な事もあるようですが、個人的には、迅速丁寧な対応してもらえて、ありがたいと思います。1年前ぐらいですが、子供の補助自転車も、中古品で探していることをお話ししたらなかなか、中古品の引き取りはないから見つからないかもといわれていたのですが、覚えていてくださり、中古品ですが素敵な自転車を子供にプレゼント出来たので感謝しています。もう少し成長して、補助なしのものが乗りこなせるようになったら、新しいものをやはりこちらでお願いしたいと考えてます。

自転車については、私の考えですが、坂が多い鶴川地区ですので、電動自転車は私としては安価な買い物ではない事、何より自分も子供も安全に乗りたいので、メンバーズ制度は自転車整備の上でも、命を預ける乗り物ですから、とてもいいものだと思います。
奥様も気さくでご夫婦共に心温かい方々でいつも家族みんなで気持ちよく利用させて頂いています。今はご夫婦だけでの経営で大変なのかなとも思いますがしっかりきちんと良いものをというお気持ちが伝わるので、これからも、地域に根差したお店であって欲しいです。そして、ご夫婦の気持ちがそれだけ顧客や、自転車を安心安全に乗ってもらうための配慮だと考えてます。

評価: 1/5

とても最悪な自転車屋です。
このお店で自転車を買っていないと修理してくれない。
しかも修理したい自転車を預かってくれないから一度家に持って帰ってまた持って来なくちゃいけません。
ここら辺の自転車屋がなくなってウチしかないからすごい忙しい、回らないというとても忙しいアピールをしてきました。
奥さんなのか、女の人の態度も悪いです。
こんなに態度が悪いところ2度とお願いしません。
ここから少し遠いいですが、鶴川駅の近くにあるワイズ・ピットさんだとすぐ対応してくださいました。対応も神でした！！！
皆さんも気をつけてください。

評価: 5/5

コチラに引越してきて1年余り、自転車のメンテナンスの事は気がかりでしたが、今までトラブルも無く過ごしていました。
先日、ついに後輪がパンクして、修理できるお店を探した所、鶴川サイクルさんがヒットしました。
他店で購入の自転車ですが、直接お店に伺い修理をお願いした所、迅速に対応して頂けました。
年間点検サービスも申し込み、今後もメンテナンスをお願い出来ると思うと安心です。