サイクルベースあさひ小倉湯川店 - 北九州市

評価: 1/5

リニューアルオープン後、1ヶ月ほどして訪店しました
以前の店員さんは凄く感じが良かっただけに、非常に残念です

入店時3名の店員さんが修理や作業を行っていました
1組、修理の完了を待っているであろうお客さんが居ました
お忙しいのは分かります
しかし、入り口は1つ、作業場の目の前です
誰1人「いらっしゃいませ」もありません
3名は作業中のお喋りはしています

1階をグルっと見回し2階へ
勿論そこにも店員さんは居ません
自転車を見比べハンドルの握り心地など確かめていると15分ほど経ち、休憩室と思われる所から1名出て来られましたが、その人も挨拶なし
それからまたしばらく経って作業を終えた店員さんが2階へ
私たちに近付きながら「何をお探しですか？触られる時は先に声をかけてください」
「結構です」とお店を後にしました

そんな接客ありますか？

評価: 5/5

子供乗せ自転車の後輪スポーク折れの修理しました。
対応も早くて説明もわかりやすかったです！！

スポークが折れた時にホイールに傷がはいり
それがどーしても気になることを、話してたんですが、サービスといいますか、修理してくださった方が気をきかせてくれたのだと思いますが、目立たないように修正してくれていました！

修理が終わり受け取りの時は、気付かなかったのですが
自宅に帰り、自転車の確認していて気付き
とっても嬉しくて感動しました！

それから修理と同時に、自転車の点検もしてもらったのですが、自転車の乗り心地が確実に変わっていました！
素晴らしいですね！

今後は、アサヒさんで購入も修理もさせていただこうと思いました！
この場を、おかりして、
お世話になりました！ありがとうございました♪

評価: 3/5

自転車のタイヤがパンクしたので修理に タイヤチューブとライト交換そして工賃込みで五千円でした

評価: 4/5

今日ネットで注文していたクロスバイクを引き取りに行ってきました
今まで大型バイクに乗っていたのですが、事情があり手放しました
で、今度は体力作りや健康を考えて
クロスバイクへ乗り換えです。
接客についてですが
とても柔らかい接客で、よくある様な
パーツ類を無理にでも勧める様な事も
全くなく、凄く好感が持てました。
これから長いお付き合いをさせていただきたいと思います
宜しくお願いします。

評価: 1/5

4日前に空気入れのために利用しました。
その際タイヤに異常なく、空気を入れてもらい、オイルが切れてたとのことだったのでオイルを差しておきましたと親切でした。
店を出て2分程走った際に座り心地が悪く、空気入れた直後で今まで通りの運転で速度を出しすぎたかなと思いギア変更した際にすぐにチェーンが外れました。
また再度チェーンを戻して貰い、ギア変更がうまく出来てなくなってるとのことだったので修理をお願いしました(保証期間中で無料でした)。
修理後も運転しましたが、どうもガタガタと振動が今までより大きく、かつ修理後はあからさまにカタカタと金属同士が当たる音がしてました。
3日程使っていましたが、どうにもおかしいと思いタイヤを確認すると一部が大きく膨れた状態で、恐らくチューブを噛み込んでいたと思われます。
カタカタ音はギア変更に関しての修理時に元のパーツの嵌め忘れが原因でした。
修理をお願いしたところ、タイヤをパット見でこれは交換しないと危ないですね！とよく一瞬でわかるなと思いながら、タイヤ交換を勧められしました。そもそも空気入れて貰った際になにかあったんじゃないかと疑ってたんですが、面倒なのでいいやと思い交換してもらいました。
その際にカタカタ音に関してもここで修理した後に鳴るようになったので、そちらの嵌め忘れが原因と伝えいたんですが、なぜか会計時にパーツ代というのが入っていて、確認するとここのネジ代ですね！と。
いや、そちらが嵌め忘れてたものをはめて貰ってなんで請求するのかわからなかったんですけど、ふとビッグモーター事件のことを思い出して、あぁ、そういうことかと思いました。
結局タイヤ交換したのも、なぜかパーツ外されてたのも、なんでかは分かりませんが、対応が最悪だったので投稿しました。

評価: 5/5

いつもメンテナンスや定期点検やらでお世話になっております、細かい調整をしてくれるので助かります。今更ながらサイクルメイトに入っとけばよかったなと思いますが、後の祭りです。皆さん買った時にサイクルメイトに入った方がいいですよ。近くに住んでいる人はw
譲渡してもらった自転車でも1000円ぐらい払ったら一通り点検してくれますので、安心して乗ることができます。
混んでない時は20分ぐらい、混んでる時は1時間ぐらいかかります。
ただ、アサヒオリジナルの自転車は買ったことありません。私はいつも自転車はブリヂストンと決めてますので…。
電動空気入れがあるので、外でシュッとカンタンに空気を入れることができます。
クレジットカード使用可能、駐車場あり。

評価: 1/5

正直、ここのあさひは嫌いですね。

あさひのイメージ下げにいってるのか？ってくらい、ここの従業員さんは態度というか対応がキツい……

追加です。
ブレーキ部分がすり減ったので交換してもらいました。
翌日、運転し、ブレーキをした際、ブレーキ部分が吹き飛び、壊れ、修理前より、酷いことになりました。
ブレーキが効きにくい状態から全く効かない状態に変わったのです。

この状態で職質でもされたら、たまらんなとヒヤヒヤしながら、その日は帰宅しました。
その後、ブレーキは他店で修理してもらいました。
念の為、ハンドルのブレーキを強く握ったり、高スピードからのブレーキでも、ビクともしなかったので、他店の修理には感動してます。

ここは二度と利用したくはないですが、近所の自転車屋ここぐらいしか無いんだよな……
正直、星１つではなく、−100与えたいぐらいです。

他のあさひは丁寧で暖かい対応なのに、ここは終わってます。

また利用する時は、改善されていることを願います。。

評価: 1/5

男性の店員の態度が悪すぎます。
接客時に気分が悪くなりました。
お会計時ありがとうございましたもまともに言えないです。
正直言っておすすめしません。
サイクルベースあさひ本社もどうにかした方がいいですよ。