サイクルベースあさひ堺一条通店 - 堺市

評価: 5/5

ネットで購入した自転車の防犯登録に行きました。対応はすごく丁寧で登録終了後、タイヤの空気の入り具合や、ブレーキの調子など点検をして下さいました。ネット購入でネジ締めなど緩く閉めてるため自分でゆむみをしめてくださいと書かれていましたがどのネジを締めたらいいのか闇雲に回してましたが、ペダルのネジが緩んでいたようで調整までしてくださいました。
安心して自転車のことならお願いできるお店です。

評価: 2/5

良い人は居る。
子供のヘルメット買った時はサイズ調整までしてくれたし、自転車のコマも快く外してくれたので良かった。
でも若いお兄さんは面倒くささマックスな対応だった。そして自転車すら見てくれなかった。そんなに虫ゴム変えるの嫌？
確かに虫ゴムだけを変えるために整備込み？で700円（口頭での金額）は高いけど。
僕ならここで変えませんって意味？？知らんけど。

評価: 2/5

前のタイヤのパンク修理と点検整備をお願いしました。前後のタイヤの交換した方が良いよね？と店員さんと話したので、前後交換してくれてるんだと思ったら、パンクした前だけの交換のみでした。お陰で前後タイヤの色が違う(笑)私の言い方が悪かったんかもやけど、普通前後の交換、分からなかったら前後交換して良いか確認取りますよね～ 今時の子はそこまで、気が回らんのかも⁉️

評価: 5/5

自分がこんな自転車に乗りたいなって思ったらまずはここによってみて下さい。自転車の種類も店員さんの知識も凄く豊富です。
素敵な自転車に出会えます。
アフターサポートも充実してます。
ここでコツコツ自分好みにカスタムするのが楽しみになりました。

評価: 3/5

ご覧いただきまして、有り難うございます。
長文ですが、宜しければお付き合い下さい。

大阪和泉泉南線(堺中央線)天王寺方面車線沿いに有る『サイクルベースasahi』です。
「自転車の街、堺」ですから、1kmも歩けば何店もの自転車屋さんと出会う、激戦区です。

自転車は１階と２階に分かれて展示されています。
都市部の市街地の立地で、店舗面積がそこそこなので、品揃えは「メーカー別」「シリーズ別」「サイズ別」と絞って行くと『豊富！』と迄は行きません。
それでも、個人経営の自転車屋店よりも品揃えは有りますが、買いたい自転車か決まっている場合は、あらかじめ電話等で展示や在庫の確認をしておいた方が無駄足をせずに済むと思います。
購入した自転車を「そのまま乗って帰りたい」場合は尚更です。
スタッフ(店員)に依って商品知識レベルも違うので、顧客で有るこちら側も良く調べた上で訪れましょう！。
スタッフには、せめて自社の『asahiオリジナル自転車』の事くらいは完璧に覚えておいて欲しい所です。

価格は『asahiオリジナル自転車』の場合は、asahiのネット店と同じ場合も有りますが、ネット店の方が「コスト低減分を還元」と説明されていますので、この辺の所も確認された方が良いです。
私は、丸石のママチャリをyahoo!店で購入して店舗受け取りにしましたので、ネット店の方が価格が安い時は「店舗受け取り」を指定するのがお得だと思います。（商品により店舗受け取り可能地域が違うみたいです。）

購入してからも時々、メンテナンスを中心に一条通店を利用していましたが先日、店頭に備え付けの空気入れで空気を入れていた所、入れ始めた最初の段階で突然にチューブとタイヤが『パーン!!』と言う爆音と共に外れてしまいました。
普通はチューブに穴が開いたり破れても、リムに嵌まっている限り、タイヤもろとも外れる事は無いと思うのですが・・。
このままでは乗って帰れないので、スタッフに修理をお願いした所、実物を確認する前から「タイヤも交換する必要が有る」と説明する始末！。
私は購入して僅か一年の自転車が、タイヤ交換の必要など有る訳が無いのに・・と思いました。
結果は勿論、チューブ交換だけで済みましたが「タイヤも交換の必要が有ったので、一緒に交換した」と説明されたら反論出来なかった事を思うと、スタッフの知識面でちょっと不安を覚える出来事でした。
別の書き込みにも「タイヤも交換されてしまった」との件が有りましたので、スタッフ間での『スキルレベルの差』と言う点で、更なる向上を望みたいと思います。

最後までお読み下さり、有り難うございました。
あなたに取って、素敵なお買い物に成ります事を、お祈り致します。

評価: 1/5

自転車の修理の為持ち込みましたが…
接客イマイチ、技術力イマイチ、値段高め。
もっと頑張ってください。タイヤにブレーキ片方くっついてましたよ？自分で調整しましたけど、これくらい出来てください。

評価: 1/5

数ヶ月前に知人から譲り受けたクロスバイクの防犯登録抹消をお願いしに訪問しました。
防犯登録の抹消は初めてでは無かったので（譲渡証明書）と（防犯登録抹消委任状）の２つの書類を用意して声を掛けたところ、『防犯登録書が無いと抹消出来ない』と回答されました。

この時に受付けて頂いた店員Aさん（たぶん新人さん）が店員Bさん（長髪メガネの男性）に聞いて、それをまた私に回答する形でした。
こちらは自転車協会のHPで確認した上で伺っているので店側の認識が間違ってる旨を伝えましたが無理の一点張り。
あまりにも店員Bさんの態度が横柄で頭にきたのであさひ本部にこのやり取りをメールしました。

翌日にAさんから店側の認識が間違っていたと謝罪の電話がきました。

別にクレーマーでも無いのでその電話で終わらせましたが、普通はBさんが謝罪の電話を入れろよって感じです。
※そもそも自転車屋さんとして飯を食ってるなら素人でも知っている知識も無いのなら生業として本末転倒とも思いますが

防犯登録の抹消は店にとって1円の儲けにもならないとは思いますが、こちとら妻の電動自転車を購入している身です。

全てのスタッフさんがそうとは言いませんが大手チェーン店ならたった1人のスタッフによる横柄・お粗末な態度を取れば口コミに響くと容易に想像出来ると思いますが…

従って技術も知識も無い、この店を利用するには余りにもデメリットが多いと思う出来事でした。

※本部さんの迅速な対応と何も悪く無い店員Aさんには感謝とお詫び申し上げます。

評価: 2/5

自転車の品数は豊富ですが、修理はいまいちです。部品交換などで高額な値段を言われて、近くの自転車屋さんでは低価格でキチンと直して貰えました。残念です。