バイクプラス 戸田彩湖店 - 戸田市

評価: 5/5

先日こちらでクロスバイクを購入しました。
非常に親切で、「どこで買えばいいかわからない」という初心者の方には絶対におすすめです。

初心者で何もわからない、そもそも何を買えばいいのかもわかってない、という状態でも心配ないです。

自転車屋さんの店員さんというと高圧的でぶっきらぼうでというイメージもあって、実際に一度いやな思いをしてからビビり気味でしたが、
こちらの店員さんは上から目線でなく親切で、初心者歓迎ムードです。
初心者だけどパーツの色にこだわりたい、という姿勢も応援してくださいます。

店員さんが博識なので、「いろいろ相談したい」という方でも、とことん聞いてくださる雰囲気です。
納車に伺った際も、経験者らしきお客さんと膝をつきあわせて話し込んでいらっしゃるところでした。

ここで買ってよかったです。おすすめです。

評価: 4/5

先日、他メーカーですが車両持ち込みでバイクフィッティングを受けました。
当方ロードは初心者でして、また購入した店舗があまりポジションに詳しくない店舗で「ペダルを踏み切れないけどこんなものか？」や「サドルのせいかもだけど、こんなにもお尻が痛くなるものなの？」と不満でした。
しかし、今回フィッティングを受けることによって上記不満が解消されて満足です。

次回は、スタッフ中村さんオススメのサドルに交換してみようかなと思ってます。

評価: 5/5

コロナで運動不足解消に自転車(チェックポイント）を始めて、仲間と月1遠出して走りに行ったり、山で担いだりと楽しんでいます。
今では家のも自転車(FX）を始めて一緒にカフェ巡りなどポタリングを楽しんでいます。
お店の方が気さくで色々とアドバイスを頂き充実したサイクルライフになりました。
今後はお店のイベントも計画して頂けるといいなと思っています

評価: 5/5

TREKの自転車は持っていないのですが…
持ち込みの自転車でも快くみてもらえて助かっています。メカニックさんに機材のことも相談しやすい雰囲気です。置いていないパーツなど取り寄せてくれます。
作業も他の自転車店ではかなり待たされるところ、こちらではすぐにやってもらえる事が殆どです。(メカニックさんは時期によると言ってましたが)
かなりお世話になっています。

評価: 1/5

そうですね。ここのお店が出来てからずっと見てきましたよ。何度も足を運んでいます。ただ、総評するとお話にならないね。

よくよく考えると何度も足を運んでいるが、一回も買い物をしたことがない笑　　そんな自転車店記憶にないな笑

接客は決して悪い印象はない。場所もアクセスも嫌いではない。ただ、経営センスよ。もともとトレックの販売店なんかなくて、それでコンセプトストアが出来た。トレックの出資なのかFCなのか知らないが、HPにトレックを代表しているかのような表記してるのに、話をすると「メーカーに在庫を確認する」ですよ。

ホンダであれ日産であれ販売店に行って、「メーカーに確認する」なんて絶対言わない。それすら理解できない経営センスなんだよ。

まあ所詮自転車だよ、されど自転車。一時期は都内への荒川も入れなくなったし、彩湖もそう、上流だって似たもんだよ。道路は走るな、歩道を走るな、そういう世相にしたのはロードバイクの販売店と乗る人間のモラルだよ。

ただ、今までは暗黙の了解があった。どの販売店もお互いのリスペクトというか、最終的なチェックは自転車のユーザーの責任ですと。それで安全を多少補完してた。でもここは違うね。ユーザーの知識や技術を明らかに過小評価して下手に見てる。それでいてマニュアルから逸れるといきなり対処できなくていい訳に終始する。

だから、とても怖いよね。ユーザーは基本的に自分でメンテナンスをするなと言っといて責任は取らない訳だから。こんな怖いことはないよ。

評価: 5/5

トレックメインのクロスバイク・ロードバイク専門店です。今回は修理でお世話になりましたが店員さんの対応がとても良いです。

彩湖も近いのでステーションとして重宝しそうです。

評価: 5/5

戸田でパンクした時に立ち寄りました。5年ほどメンテしてなかった自転車を細部まで見ていただき、全体的に修理をしていただきました。
改修箇所が多かったので修理には2〜3週間ほどかかりましたが、出来上がりは本当に良くて、自分の今までの扱いがどれだけ酷かったか思い知りました。
大切に乗りつつ、また定時メンテで行こうと思います。

評価: 5/5

この店で自転車を購入していませんが、持ち込んでオーバーホールをお願いしたところ、とても丁寧に対応いただきました。作業も早かったです。