バイクプラス所沢店 - 所沢市

評価: 5/5

他の方が書かれている通り、とても良く相談に乗ってもらえます。
初心者にも分かるよう丁寧に説明してくれますし
納得した上で商品を購入か否か判断できるので
自転車で迷っていたり悩みがあれば、間違いなくオススメのお店です。

乗っていろんな場所にいくと愛着が湧いてきます。そんなバイクを安心して任せることができる
お店とスタッフさん達の確かな腕。

何かあってもバイクプラスで相談にいこう
と思えますし
安心安全でライドにも集中できて楽しいですね。

評価: 5/5

スタッフさんがとても丁寧で感じが良く、素敵なロードバイクに巡り会えました！
メンテナンスも安心してお任せできそうです。有難うございました。

評価: 5/5

2024年12月末に、こちらでマウンテンバイクを購入しました。

知人からとても良いお店だったと聞いたので、初訪問してみました。
少々混んでいたのですが、「あと15分でご案内できます」など忙しい中でもお声がけくださり、とても丁寧な印象を受けました。

自転車の選び方についても、こちらの気になることをわかりやすく教えてくださり、スムーズに決めることができました。
仕上げも早く、訪問して3日後にはもう納車となりマウンテンバイクライフを始めることができました！

TREKのコンセプトストアとのことでしたが、「他メーカーの自転車も見れますよ」と言ってくださったのがとても印象的で、複数台所有しているので何かの折にはありがたくお世話になりたいと思っています。

駐車場も広く停めやすく、利用しやすい環境でした！
引き続きメンテナンスなどお願いしたいと思います。

評価: 5/5

50歳を迎えての人生初のスポーツバイク購入を考えてみたくなり、サイトや動画などを何ヶ月も観ながら色々と想いを馳せながら過ごし、いよいよ買ってみよう！と決心をしてワクワクする期待と大きな緊張と不安を抱えながら数店舗お店を訪れました。最初に伺ったお店は、動画やサイトで見知った私の拙い知識の質問にも満足に答えてもらえることもなく、スポーツバイクの購入やメンテナンスについて安心して任せられるとは思えませんでした…。そして２カ所目のお店では当初から私が懸念していた「敷居の高さ」を痛感させられてしまい非常に悲しく残念な気持ちになってしまいました。やはり私の様な年寄りで素人な人間が入れる世界ではないのかな…と諦めそうになっていた時に、バイクプラスさんを検索から発見する事ができ、最後の微かな希望を胸に伺いました。まず最初の印象からとても柔らかくお声掛けいただき、上記の私の初心者状況を打ち明けましたが、歓迎ぶりと何でも聞いてください！という温かいご対応をもらえて本当に嬉しくホッとしました。 色々と質疑応答のうえ希望車種も決まり、妻にも相談の上検討して後日いざ購入となった時にもオンラインからの購入でカード決済が上手くいかず、残り１台の商品だったのに無くなってしまうかも…と困っていて電話にて相談した時にも、とても親切に柔軟な対応をしてくれました。そして納車の際にも非常に丁寧な説明と、私の様々な疑問やくだらない質問にも嫌悪や嘲笑することなく親身に返答と教示をくださいました。 もしバイクプラスさんに巡り会えてなかったら、たぶん私はスポーツバイクを楽しむ生活を諦めていたと思います。 お店は自宅からは少し遠いのですが、今後もこの手に入れた相棒との生活を楽しむ上で、長くお世話になりお付き合いいただきたいと思っています。 おじさんのスポーツバイク初心者を今後ともどうか宜しくお願い致します。

評価: 5/5

自分自身のロードバイクは他店で中古で購入したものなのですが、購入時にこの店舗を紹介いただき自宅から比較的近い店舗ということもあり、一番行っている店舗です。

店舗にいらっしゃる方々は伺うタイミングで数名いらっしゃいますが、どなたも素敵な方々ばかりです。

バイクの調整はもちろん、フィッティング、パーツ交換の相談やアドバイス、メンテナンスの方法まで丁寧に教えてくださいます。

また、店頭で販売しているパーツやグッズも必要なものを必要なだけ教えてくださるので、押し売りなどはありません。

今の時代ネットで調べれば色々情報は出てきますが、やはり疑問に思っている事を直接聞き、答えをいただける場所があるのは本当にありがたいです。

全部自分でできる人であれば関係ないと思いますが、分からない事を分からないままにせず、解決してくれる存在が身近にあるというのは、趣味として続ける上では欠かせないものだと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

評価: 5/5

来店すると必ず挨拶をしてくれて「何かご用命はありますか」と声をかけてくれる。この一言がハードルを下げてくれて何でも相談ができる良い環境を作り出してくれる。
商品に対する説明も丁寧で、なにより、アフターケアを心配なく受けられるので安心です。ロードバイクは購入後のアフターケアがとても重要ですが、このお店は信頼感と安心感があり、ここで購入して大きな満足感を得ています。

評価: 5/5

こちらの自転車店、これまでお世話になった自転車店のなかで最も優良だと感じています。TREK専門店ではありますが、メンテナンスなどはTREKブランド自転車でなくても受けてくれます。自転車のカスタマイズ(ライトやドロッパーやキャリアや泥よけの装着など)も親身のように相談を受けてくれます。スタッフ全員の知識と技術が高いと感じます。皆さんスポーツ自転車が大好きな人たちだと感じられます。同時に、スポーツ自転車初心者に対しても、的確で適切な説明・アドバイスをし、そういう接客時間を十分とっていることも特筆すべき点と思います。わりとよく訪れる店なので、そういう光景をよく目にします。実用車(ママチャリなど)を買う店ではないですが、スポーツ自転車に乗って、自転車で遊ぶ、自転車を楽しむなら、こういう抜け目がなく親切なショップがいいと思います。あと、スタッフみんな明るくて話し好き。お店に入って少し話すと、元気をもらえる感じがします。スタッフの方々は自転車に対しての偏見がなく、無理にロードバイクをすすめたり、逆に電動アシストをすすめたりせず、お客さんの希望をしっかり聞いての提案をしていると感じました。こういう専門店は「一見さんお断り」「店のポリシーを押しつける」というところが多いですが、この店はそういうイヤな面がありません。近所にこういう優良店があってよかったと思います。私はこのお店でTREKブランド自転車を買い、また別ブランドの自転車のメンテナンスもしていただいていますが、非常に満足度が高いです。

評価: 5/5

欲しいと思うサードパーティの製品に対しても的確な情報提供して頂き、購入する決断が容易に判断出来ました。自宅からは距離がやや遠いですが、自分のファーストショップとして今後もお付き合いしたいショップです。