サイクルヒーローあべの店 - 大阪市

評価: 1/5

修理代が高いのとサービスが良くないと感じました。
会社帰りにパンクしたので持ち込み。
18：30なので今日は無理と塩対応。翌日の昼以降になると言われました。
パンク修理＠1200はまあまあ高いのだから即日対応して欲しかったです。
翌日タイヤ交換が必要なので8,070円程かかるとTELあり。
流石に高いのでは？と思い引取りに向かい、いつも利用している自転車屋さんまで押して行きました。
結果タイヤ交換で5,500円。10分程で修理してくれました。
修理代は店ごとに差があるので仕方ないですが、高くてサービスが良くないと感じました。

評価: 1/5

今日は予約した自転車のバッテリーを取りに行って、ドアに足を踏み入れた途端に自転車を修理する男に怒鳴られるなんて、本当に失礼だ。この店の女性店員はサービス態度がいいが、自転車を修理する男の態度がとても悪くて、腹が立つ。

評価: 5/5

サービス精神、接客対応が凄く良いなーと感動しました！
他の自転車屋さんでは嫌な顔された対応も凄く知識と技術が長けてはってすぐ直してくれました！
もうそろそろ交換時期だと言うことも教えてくれたりと
来て良かったです！
少し遠くても何か不具合が出たらここに通おうと決めました！
子どもが大きくなったらここで買います！

評価: 3/5

1度タイヤのパンクの修理でそちらにうががいましたがパンクだけの修理ならば￥7800ぐらいだったと思いましたがついでにメンテナンスもお願いしますと頼んでわかりました！それから2時間ぐらいで終わります。取りに来ていだだけますか？との事で取りに行きメンテナンス料もこみなので￥9800ですっとおっしゃったのでお金を払って店を後にしましたが帰って気がついたのですが自転車のスタンドが治ってなくブレーキもキーキー音はするわ私の中ではそれを含めてメンテナンスじゃないの‼️っと思いましたが次の予定もあり店にクレームを言いたかったのですが諦め何か心の中ではモヤモヤした気持ちになりました。それなら初めからパンクだけ治してもらっておけば良かったとおもいました。ガックリでした。星3つにしましたが2つです。

評価: 5/5

昨年、脳出血で倒れて仕事もやめ、乗り続けてた原チャに乗れなくなった母に、移動手段として電動自転車をと兄弟で話し合って、試乗できれば嬉しいなぁと思いながら、数ある自転車屋さんの中でなんとなく阿倍野のヒーローさんに初めて行きました。
ここに来てよかった！！！　って心から思える接客をして頂きました。
高齢の母にすぐ椅子を用意、お願いしてないにも関わらず、悩んでるアタシ達に試乗をすぐ提案してくれ、しかもこの炎天下の中、母の試乗に2台分も親身に付き添ってくださいました。
本当に心から嬉しかったです。ありがとうございます！！
今日は母が久しぶりのチャリにビビりすぎて購入！　とまではいきませんでしたが、母だけに限らず、家族や友達が自転車の購入を悩んでいる時には、阿倍野のヒーローに絶対行って！！　と言います！！

失礼ですが、丸坊主の真っ黒に日焼けした、ちょっとおっちゃんのスタッフさん、今日は本当に本当にありがとうございました！！
世界一の自転車屋さんの接客に巡り会えて、あたしは幸せやと心から思いました。
まだまだ暑いですが、水分摂りながらお仕事頑張ってください！

評価: 2/5

パンク修理何回もして結局最後は全部変える事に、良く良く考えたら普通に自転車買ったほうが良かったかも、毎回店員さんの態度が悪すぎて困る、家から近いから仕方なく利用してるけど、若い店員は世間話ししてるし!

評価: 1/5

適切な処置を提案せず、ただ単価をあげようと足元みてるので星1

チェーンが外れたのでチェーンをかけてもらった。外れた原因は、チェーンがタルんでるからだと説明を受けた。

チェーンを短くしてください。それか交換してください。とお願いしたらギアが傷んでるから、ギア全部取り替え2万弱です。と相手にされなかった。

別の店にもっていったら、チェーンが外れるのは、メンテナンス不備ギアが傷んでるコトに加えて錆びついてるからと、油を指してもらった。油が馴染んできたら動くようになるよと適切な説明と、適切な処置をして頂いた。

結局サイクルヒーローの人は足元みてたわけ。油刺したら快適になるものをわざわざ総取り替えして単価をあげたれって魂胆だったわけや。

ほんとその場で交換しなくてよかった。

評価: 5/5

もしかして中古自転車は扱っていませんか？
今年の8月23日から5泊6日間、御社の近くの宿に泊まる予定なのですが、その期間だけ自転車を借りることはできないでしょうか。 それとも比較的安い自転車の御社で購入後に27日に転売することはできないでしょうか？