サイクルベースあさひ田園調布店 - 世田谷区

評価: 1/5

素人と思ってか、正直、不誠実だと感じた。
ギアの調整は部品があってないとか何とか、フロント2速に制限され、、、乗れるならまあ良いかと思ったけど、併せて交換したチェーンはギアが滑るというか、ちゃんとギアに噛まないのに、部品が新しいからだって、そのままだし、これはさすがに危なくて乗れたもんじゃない、、、結構、お金出したのに。
結局、自分で頑張って、フロントもリアも部品変えることなくちゃんと変速出来るように調整できたぜ！チェーンも滑らないしね！
まあ、勉強になったので良し！
でも、、、星、１つ！

評価: 5/5

サドルやタイヤの修理して頂きました。基本的に担当してくれた店員さんは丁寧でした。同じものが無い場合でもメーカーに聞いたり。違うもので近いもので提案してくれます。修理の工賃はアプリ入れとくと5%割引になるので入れてからいきましょう。土日は混んでるので待たされるの苦手な方は開店あたりが狙い目です。

評価: 5/5

買いたい自転車を決めてから30分ほどで、手続きや準備をすべて終えて、自転車を乗って帰ることができました。店員さんがとてもスピーディーで、説明も簡潔明瞭でした。品揃が豊富で、相談に親切に乗ってくれるので、じっくり選びたい方にオススメです。

評価: 1/5

なんか一年前ぐらいから急に接客が悪くなった。それまではとても対応が良く、計三台こちらで買って修理やメンテナンスもお願いしてた。コロナ期間は特に自転車を使ったので本当に頼りにしていた。半年前ぐらいに急に雰囲気が変わった気がしたのだが、何回か訪れて明らかに店員の対応というより態度が悪くなってると確信した。少し前に四台目の買い替えをしようと検討しに訪れるもひどい接客のためこちらの店舗で買うのをやめた。その後、もう一度だけ訪れるも同じ。こりゃだめだ。

ここの口コミ新しい順に並べてみるとやはり間違いではなかったらしい。誰もが感じるレベルで接客がひどいということだろう。
こちらで喧嘩腰や雑などと接客態度について書かれているが、ほぼ全て同じ見解です。店長が変わったのか、店員が変わったのか分かりませんがもうあんまり行きたくはない。

本当に前はとってもいいお店だったので残念。あさひのネット担当の方がここでコメント書かれてるけどほぼコピペな辺り変わらないだろうし気にもしてないんだろうなと思う。コロナ禍はさぞ調子良かったのだろうが、自転車の交通規制が厳しくなる今後こんな店舗経営では痛い目見ても自業自得だろう。

だって小売店って接客商売だから。接客を舐めてるんじゃそのうちそっぽ向かれるだけ。
そもそも低コメント読む限りだとリアルに技術もないっぽいけど。

評価: 1/5

1年ほど前に家族で子どもを乗せるための電動自転車を買いに行きました。店員さんは３人位いましたがどなたもとても忙しそうで、しばらく店内で自転車を見ていましたがお声掛けはなく、声を掛けようとしてもこちらを見ることもなく、手元のお仕事を一生懸命されていました。結局ご案内いただくことができず、仕方なくそのまま車で家電量販店に行ったところ、きちんと自転車に詳しい方が丁寧に説明してくださったので納得してそちらで購入しました。自転車の価格も最新の同型で比べて1万5千円位安く、さらにポイントも付いたので結果よかったです。マネジメントの方が不在なタミイングなどもあろうかと思うのでたまたまかもしれませんが、私はこちらのお店をおすすめしません。

評価: 5/5

任せて安心、サービス精神が素敵で、信頼できるお店。

１）こちらで、子供の自転車を購入。
丁寧に、自転車の紹介をしてくれて、説明を受ける。
２）他店で購入した子供用のママチャリについても、
丁寧にメンテナンスや、もう１つのチャイルドシートを
設置してくれる。
３）他店で購入した、ロード用の自転車も丁寧に整備してくれました。

お店に１）の説明書を忘れたところ、ご連絡頂き、場合によっては郵送しましょうか。とご案内を頂きました。

任せて安心、良心的で、信頼できるお店です。

評価: 1/5

10月に購入したとき、店長さんが対応してくれてとても対応が良かったし自転車にも満足したので2台目を購入しに行きました。
しかしながら、2台目を対応頂いた方は最悪でした。喧嘩腰とも思われる口調や態度で、まともに話をできる人ではありませんできた。対応だけならまだしも、購入するといった自転車を雑に引きずって修理場に持っていくなど、商品さえも大切に扱えない従業員は失格では？
とてもがっかりしました。

人によって対応がかなり異なるお店なので、これから行かれる方はお気をつけください。

評価: 1/5

自転車の修理をこちらに依頼するのはおすすめしません。症状が改善していないのにお金はきっちり請求されました。