サイクルベースあさひ志免店 - 志免町

評価: 1/5

タイヤがパンクしている疑いがあり、自転車を持参し見てもらいました。

その際、現物を見て適した部品の交換や修理を提案されるものと思っていましたが、現物を見てもないのに、タイヤ交換の場合はいくらかかるけどいいですか？とかチューブが裂けてたらいくらかかりますとか一向に現物を見てもらえず。。。
かなりしつこく、チューブまで交換していいですか？タイヤ交換したら同じ色のタイヤ無いですけどいいですか？とか見てもないのに言われて不信感を抱きました。

まだ自転車自体購入して一年程なので、タイヤもひび割れておらず、原因が分からないのに判断できないとお伝えし、タラレバの話はしないで、まず現物を見て下さいとこちらからお願いする始末。

現物を見て、交換が必要であれば交換しますし、修理が可能であれば、修理をお願いします。
自転車を安心してお任せできる人の対応ではなかったので、預けるのを急遽変更して店内で待ちました。

結局、原因はタイヤやチューブからは漏れておらず、虫ゴムからとのこと。
必要ない作業をされるところでした。。

それに加え、自転車についていた、シリコンの部品が違うものに変えられており、その店員に確認すると、外すときに壊してしまった
ので、新しいものに交換した。とのこと。。
引渡しの時には何も言われず、こちらから確認して発覚しました。
純正のものではなくなりました。

その後、パンク修理で来店されたお客様も同様の対応をされており、また見てもないのに、様々な交換を説明されてました。

不信感しかないお店です。

ある程度、自転車に知識がある人と来店することをおすすめします。

評価: 5/5

先週の日曜日の夜だったかな…息子の自転車のチェーンがボロボロだったので、交換目的で行きました。

対応してくださった方が、とても丁寧な対応で、息子が自分でチェーン交換してみたいと言っていたのにも、チャレンジしてみることは大事よ。と交換に必要になる部品なども分かりやすく教えてくれました。

結局、交換部品にかかる値段や他にもボロボロになってて交換したかった所の部品との金額を考えると……新品に買い直して、その場で古いのも（500円だったかな？）引き取っていただきました。
この、丁寧な対応がなかったら 『他のお店も見て回って見よう』となって、一度 家に帰ったと思うんですが、久々に気持ちのいい接客を受けてしまったので、『もーここでお世話になっちゃおー』と思い、新しい自転車を気持ち良く購入することが出来ました。
この一週間、新しい相棒が出来て快適に通学しています。
また、メンテナンスなどでお世話になると思いますが、その時はよろしくお願いします。

評価: 1/5

一昨年　孫の為に自転車3台購入の為来店『3台買いますので少し安く出来ませんでしょうか？⤵』
店員　愛想悪く
『出来ないです⤴』　申し訳ございません……こんな訳でとか
云えんとか　　絶対に買わない
帰ってからあっちこっちラインしました。
星　１個もつけたくなかったけど
つけないと進まない　(怒り)

評価: 1/5

26インチ(空気漏れ)で修理してもらいました。劣化ひび割れしたタイヤとチューブに隙間が生まれ､摩擦が生じ､こすれ合い､チューブを痛め､チューブへも傷が入り(チューブへの空気入れ箇所はタイヤと繋がり固定さてる)空気入れ付近に小さな穴が空き､空気が漏れてました。

タイヤ交換＋チューブ交換＋工賃料の､全て行ってもらい価格は7612円。各パーツ単品で期間ズラしながら交換する方が､その都度に工賃料かかり割増との事。説明など分かりやすく電話応待も丁寧でしたが…。ただ本当に交換だけ！！

自転車のボディを軽くでも汚れを落とし､ふきあげてから引き渡す､などの考えは全くないようです。お客様が､何か故障があれば次また是非お願いしたい…とリピーターになるか､ならないか､は。やはり少しの気配り心配りがあるスタッフ力が重要かと思います。本当に残念！！！！！

評価: 1/5

接客態度が悪い！商品について全然説明すてくれないし、値段の方が注目されて、自転車売りたくない気がする。

評価: 5/5

村野店長、話しを聞いてくれて、相談の出来る方です。これからもお世話になりたいです！

評価: 2/5

電動アシスト自転車が欲しくて見に行きました
あらかた目星はついていたのでその商品についてより詳しく知りたくて担当してくれたスタッフに色々聞きましたが、商品に対しての知識不足で間違った説明をされたり、詳しいスタッフに何度も聞きに行ってたので（新人さんなのかな？）詳しい人と代わってあげるかすればいいのにと思いました。本当に商品売りたいの？って感じです。何十万円する決して安い買い物ではないのでモヤモヤして安心して買えないなと思い結局こちらで購入するのはやめました。
スタッフの方々の接客態度は良いなと思ったので少し残念でした。

評価: 5/5

自転車の部品を購入しました。