サイクルベースあさひ服部店 - 豊中市

評価: 1/5

パンク？チューブの劣化？の為、後輪がペシャンコになったので
購入した同店を訪問しました。
他店舗と違って、広めの駐車場も完備されているので、祝日と言うことも有り、そこそこお客さんは入っておりました。
受付横に名前を記載する用紙が置かれていましたが、新規購入者の方用で、修理等は直接スタッフに声かけするよう書かれていましたので、見渡しますが皆さん忙しそうで、目が合っても逸らされます。
やっと声かけした男性スタッフに見て貰い状況を伝えましたが、
ロクに見もせずに「預かって3日後の引き渡し、、、云々」。当然町の自転車屋さんと違いますので、行ったその場で修理して貰って、小一時間で終わると思ってはいませんでしたが、3日も掛かるのか？と思い、「3日も掛かるんですか？」と問うと、「これだけ順番待ちが有るんですよ。」と修理自転車の塊を指さしされました。
特殊な部品が必要で取り寄せないとダメとかなら分かりますが
パンク若しくはチューブの交換で、3日も預けないとダメなんて
聞いたことありません。ちょっとイラッとしまい、「余所の店で頼みますわ」と強く言ってしまったのは、申し訳なかったですが
それほど接客酷かったです。私はお客様は神様なんて思っておりませんが、せめて言い方って有ると思うんです。
それだけ忙しいなら、新車販売は止めて急を要しない気長なお客様専門の修理店舗にされたら良いのではないでしょうか。
その後庄内店に伺いましたが、直ぐに店長からお声かけ頂き、見て頂きました。アドバイスと金額提示を頂き、「どれくらい（時間）掛かりますか？」と尋ねると、申し訳なさそうに「ちょっとお時間頂いておりまして、2時間ほど掛かりますが。」との事。その前に3日掛かると言われておりましたので、全然無問題です。即、お願い致しました。
店舗の大きさも違い、スタッフの数も違いますが、同じ会社の店舗で、これだけ対応が違うものかと。
今まで服部店で購入していましたが、これからは新車購入は勿論、修理、備品購入に至るまで、絶対に服部店は利用しないと心に誓った一日でした。

評価: 1/5

こちらで購入した自転車がパンクしたので持っていったところ、タイヤ、チューブを交換しないといけないと9000円かかるとのことで、修理せず、持ち帰り。その後、近くの自転車では、タイヤ、チューブ交換は不要でパンク修理だけで1100円。そんな、交換する必要はぜんぜんないよ！と。
あさひ自転車さん、大丈夫ですか？ちょっとひどすぎます。変えたほうがいい、というくらいなら、まだ良いですが、交換必須とは金儲け主義過ぎます。もう、買いませんし、修理もいきません。
ほんと、ひどい店です

評価: 5/5

自転車がパンクして近所の自転車屋さんに依頼しても二件に酷い対応をされた後にこちらに来店しました。
とっても丁寧に対応いただき、台車まで貸していただきました。
値段はもしかすると個人の自転車屋さんよりも高いかもしれませんが、気持ちの良い対応をしていただけるので、何かあれば次もこちらにお願いしようと思います。

評価: 5/5

違う店で買った自転車に最初から不具合が出てて
買った店に見てもらっても仕様ですと言われ
そのまま使っていたら余計に悪くなり
この店で見てもらったら2分もしないうちに直してもらいました
しかも無料にしてもらい今後この店で自転車買おうと思いました

評価: 1/5

後輪がパンク？ペシャンコになっていたため、仕事の昼休憩時間に最寄りのこちらまで必死で自転車を押して行きました。
仕事帰りには引き取れるかなと思っていましたが、今預かってもパンクかどうか確かめるにも明日まで順番待ちだと言われました。
タイヤを見て、ムシゴムもタイヤ溝もしっかりあるから空気が抜けただけかも、と言われたので、応急的に空気を入れて欲しいと伝えると、面倒くさそうに入れてくれましたが、顔にはっきり「自分でやれよ」と書いてあるような印象を受けました。

仕事帰りにはまた後輪はペシャンコになっていたので、翌日、他の自転車屋に持って行ったらパンクです、と言われわずか10分ほどで直してもらえました！

あさひサイクルは他店も利用したことがありますが、毎回嫌な気持ちにさせられるので大嫌いです。

評価: 1/5

忙しいお店なのは分かりますが50代に見える女の人の態度が最悪です。
自転車を購入したくお声かけしたら声掛けてくるなと言わんばかりのものすごく面倒くさそうな態度を取られました。
忙しくても最低限の接客態度というのがあるのでは？と思います。
忙しいと余裕がなくなる気持ちも分かりますが最低限のものが出来ないのであれば店先に出てくるべきではなく裏に籠って一生修理してたらいいのではないでしょうか？

評価: 1/5

まじで尊大w
☆0がつけられないのが残念w
木曜朝にパンク修理持っていったら来週の火曜日って言われましたw
パンク修理で6日w？
初めて聞きましたw

それ以上に態度が最悪w
前に対応してもらった店長っぽい人は対応すごく良かったのですが、受付の人が最悪で差がありすぎ。
あさひさんって社員教育とかしてないんですかねw？

詳しい状況も聞かず、「修理ですね！修理やったら来週の火曜です！みてください！こんなにあるんですよ！！！(ぱっとみ20台ぐらい)」
あんまり修理したくないんですかねw？
後から来た女性にもおんなじ感じで、困らせてました

ちなみに庄内のてるてるに行ったら20分とのことでしたw
ちゃんと状況も聞いてくれましたよw

評価: 3/5

本日主人が1台購入させていただきました。当初は電動自転車を購入する目的で来店しましたが、結局電動ではないそこそこ値段の張るものを選びました。お子様の自転車をお選びになっているご家族にはちゃんと従業員がずっとついて接客されているのに、私達にそのようなことはなかったのでちょっと不愉快でした。買わないと思ったのでしょう。でも購入後部品を取り付けして頂いてた少し年配の方が、最後にとても気持ちの良い挨拶をしてくださいました。その方のお陰で少し気持ちがよくなりました。だって、安い買い物ではありません。終わりよければ全て良しと言うのはこういうことですね。