サイクルベースあさひ水戸笠原店 - 水戸市

評価: 5/5

本当にオススメ。
HUMMERの自転車を取り寄せて
貰った時は本当にお世話になりました。

店員さんの接客も素晴らしいです。

1回折り畳み自転車のカゴを取って欲しい
と急に連絡してしまったのにも
関わらずに、
その場で数分で親切にやって頂いて
お金を払おうとしたら
カゴ取っただけなんでお金は良いですよ！
ってタダでやって頂いてしまって

企業モノの自転車屋さんでも
こんな親切な店あるんだと
少し感動しました。

また自転車取り寄せて欲しい時は
利用させて頂きます。

評価: 1/5

ベアリング交換について電話で事前確認を行い、パーツを外して伺いましたが、シールド付きベアリングで相談していたにも関わらず、カップアンドコーンと勘違いしていた、メーカーもスパチは対応不可との事。
更に言うなら先輩？上司の方は「すいませんねぇ」と椅子に座りながら言う始末。

作業工賃を取られて営業されているはずですが、タイヤ外し、スプロケ外し、出張料はおいくらでしょうか。
知識、接客共にお任せする水準にないお店と判断しました。近いので残念です。

評価: 1/5

新車を購入したのですが、メンテ担当者がいい加減でハンドルのアライメントはおざなり、しかも、受け取った後の帰路で前輪のブレーキパッドがフレームを接触するするので、よく見るとフレームが歪んでいました。
数日後にアライメントの仕直しと、前輪の交換修理を頼んだところ、アライメントについては「ああ」と一言で終わり、フレームの歪みに至っては「段差にでも乗り上げたんでしょ？じゃないと、こんなになりませんよ」との一点張りで初期不良での交換修理は拒否。
店員の対応も、自転車の品質も最悪でした。
二度と買いません。

評価: 1/5

サイクルベースあさひは良くないと言う人も少なくありませんが悪いお店ではないと思います。ただ店員さんの中に素っ気ないと言うか悪く言えばちょっとぶっきらぼうな話し方する方がいます。接客業なのでもう少しそのあたりを改善してくれればと思います。余談ですが不定期にお休みがあるので電話で聞いてから行った方がいいかも。※追記 23/8現在店舗建て替えの為来年の2月位まで臨時休業だそうです。それはいいとして休業に入る直前買い物に行きましたが臨時休業の張り紙は無かったかと思います。店員さんからも休業の話は一切なく8月に入ってから行ったら足場が組んであって中はもぬけの殻。潰れたのかと思い調べたら建て替えとの事。約半年間加入したサイクルメイトの特典を使う事も出来ず頼もうと思ってた点検も出来ず… 何ヶ月も前から建て替えなんて決まってたんでしょうからせめて一ヶ月位前から大きく張り紙位しておいてほしいものですね。利用者(客)を置き去りにする様な経営は止めて頂きたいですね。今回の事で☆３っつから一つに格下げさせてもらいます。悪いお店ではないと思っていたので残念です。追記：2024/1月綺麗に建て替えが終わり綺麗になりました。

評価: 1/5

子供の自転車を見に行きました。「外で試乗できますよ。」って声をかけてくれたので試乗しました。試乗した自転車がやや大きく購入を見合わせようと思った時です。店員さんが「ここ傷ついてるのでこの自転車を購入していただくか、パーツをお買い上げになります。」と言われました。試乗前にそんな説明はなかったので驚きました。それなら試乗前に一声言ってくれれば試乗前に傷がないか、試乗中も転んだりはしてないかったけどもっと気を付けたと思います。そして、試乗用の自転車を用意すべきだと感じました。結局、パーツ分を支払いました。しかし、パーツをくれる感じではないため「パーツもらえますか？」と言うと、試乗した自転車の傷ついたパーツではなく棚から新品のそれも別の色のパーツを渡されそうになりました。傷ついたパーツをくれないなら購入した意味がわからないと思い、傷ついたパーツを試乗した自転車よりはずしてもらい帰って来ました。別にパーツなんていらなかったけど店員さんの態度に納得できなかったので。試乗前にそれも子供ならなおさら注意点を説明するべきだと思いました。恐らく試乗した自転車の傷ついたパーツはなかったようなのでパーツが届くまで販売できないと思いましたが、こちらも納得できない対応をされたので投稿、評価させていただきました。店内に試乗時傷つけた際はお買い上げいただきます。等の貼り紙や試乗前の説明した方がいいと思います。そうじゃなきゃ詐欺まがいな方法で稼いでるとしか思えません。パーツはそんなに高くなかったので良かったし、メルカリで売れたので良かったです。家族や友人、知人にも同じ被害に合わないように情報共有しました。怖くて買いにいけないと口揃えて言ってました。みなさんも気を付けてください。

評価: 1/5

順番守って下さいよ〜後から来た客優先？

評価: 5/5

国道50号バイパス沿いに大きな看板があるので、場所はすぐに分かると思います。
次女(高1)の通学用自転車が必要になり、こちらのお店の評判が良いので利用しました。
店内は、相当数の自転車と付属品やパーツ類など、所狭しと陳列されており、よほど特殊か高価なでない限り在庫がありますので、取り寄せ待ちは殆ど無いでしょう。
さて、自転車選びは初心者にはなかなか難しいものがありますが、こちらは知識豊富な店員さんに、こちらの用途や値段設定など伝えれば、すぐに欲しい自転車を提示してくれますので、買い物も安心して任せられます。
また、盗難防止グッズなども必要最低限をお勧めしてもらえるので、何かと助かります。
店員さんから聞いて驚いたのは、最近は「自転車の椅子が盗難に遭う」らしく、何でも古い自転車は椅子が劣化して雨水が浸み込んで使えないので、新しい自転車から拝借して使用するとか。
お勧めされた、椅子用のロック装置も併せて購入しました。
それから、自転車で一番心配なトラブルが「パンク」ですが、最近はチューブ充填式のパンク防止剤があり、釘を踏んだくらいでは全く影響なく、釘を抜いた後も充填剤がシッカリと穴を塞いでくれる仕様なので安心ですね。
初心者からプロ仕様の自転車まで、全て対応できる自転車屋さんだと思います!!

評価: 3/5

普段から通勤や近場の移動で使っている自転車はこちらで購入したものです。
購入以降、パンク修理やメンテナンスでお世話になっています。
文句ない仕上がりですし、気に入っている自転車なのでこちらで買ってよかったと思います。