Firstbikes International ファーストバイクス - 八王子市

評価: 5/5

初めてロードを購入し、以降のメンテナンスやカスタムなどお世話になり始めてから約2年半。埼玉から通い続けています。豊富な経験と確かな技術で真摯に応対していただけるショップです。成功も失敗もオープンに新しい事にチャレンジしている姿勢も素晴らしいと思います。お店の方とコミュニケーションしながら自転車にハマっていきたい人は是非。

評価: 5/5

こちらで自転車を購入させていただきました。
ロードバイク愛の伝わってくる店長さんです。
初めはぶっきらぼうな印象を受けるかもしれませんが、知識・手際ともに良く、本音で語ってくれる情熱のある方だと思います。

ロードバイクに興味のある方は是非!

評価: 5/5

ロードバイクを購入させてもらいました。注文から７ヶ月。やっと納車されました、嬉しい。こちらで購入しようと思ったのは社長のお人柄でしょうか。誤解を招きやすい感じの方ではありますが、情熱あって親切で私はそこが良くて購入を決めました。これからも長いお付き合いになりそうです。

評価: 1/5

ここでロードバイクを買いました。
売りたくなったので、「証明書を欲しい」と電話した、証明書は出せない、という事を言われました。
証明書がないと、売りたいところで、売れないんですが、、
店長さんの態度が悪いのは、まあ我慢してましたが、実害がでるのは、困ります。
態度、対応悪い、アフターフォローも酷い、
他の店にした方がいいです。
高い買い物ですから！

評価: 2/5

店主の人柄が鼻につきます。

悪い人ではないと思うのですがちょっと発言が過激だったり、こだわりの強い方だなぁと感じました。

店舗は結構狭いです。

評価: 5/5

昨日の今日での納車依頼でしたが、丁寧かつプロフェッショナルな対応をしてもらいました。

完成車なのにスプロケットの、はめ込みが斜めにされていたのを、店主が音とクランク回しの重さ、リアディレイラーの変速の加減で気づいて、確認し、新しいスプロケットに交換してくれて、正常な状態に調整してくれました。

私も、後輪を回している時にややタイヤがが振るなぁと思ったのですが、原因は全然分からないので、何も言えなかったのですが、店主さんが違和感に気づいて、しっかり見てくれました。

対応後は変速も音も振れもなくなって、ビタッと決まって、いや～、驚きました。これぞプロですね。

今回はちょっと遠くから伺ったので、往復14時間とめちゃめちゃ時間が掛かったけど、こちらで購入して良かった。

近くにこんなお店が有れば心強いのになぁと思いました。

文句無しの5つ星です。

丁寧な対応を全ての顧客にされようとしているので、タイミングが難しいかもしれませんが、話しかけてみると物腰も柔らかいので、話しやすいですよ。試してみるといいと思います。

いづれにせよ、ありがとうございました。

評価: 2/5

店主は歯に物着せない話し方をされます。

これを良しと見る方もいるかもしれませんが、自分の高い技術（実際どうかは知りませんが）をひけらかし、知らないものや理解できないものはガンガン貶してくるのは話を聞いていて気持ちの良いものではありません。

自己顕示欲の強さが鼻につきました。

商売っ気がないというより、商売が下手なだけです。

客を気分良く接客する必要はありませんが、不快にする必要もまたありません。

おそらく悪気があってそうした話し方をしているわけではないのでしょうが、悪気がないからこそタチが悪いです。

完成車の在庫も豊富に抱えてそうなので、その辺りが改善されたら売り上げにも大きくつながるでしょうに残念です。

評価: 5/5

3台目の購入でこの店に辿り着きました。

2台目まではいわゆる量販店で購入しました。
出来るだけ多くのメーカーのバイクを見比べて検討したいなら量販店がいいと思います。
ただ量販店でも自分に合ったサイズの在庫があるとは限らないので、欲しいバイクが決まっても在庫がなければ、どこの販売店でも数か月待ちになります。
それは、こちらも同じですが、本当にバイクに乗りたくて続けたいと思うなら行って話してみるといいと思います。
取り扱いメーカーにも依りますが、在庫している場合もありますし他店より早い場合もあります。
また、店主や営業に関して様々投稿がありますが、否定的な投稿する人は「自分が中心でお客様は神様」な対応を求める人でしょうから、スタッフの大勢いる量販店がいいと思います。
なぜなら、客も店を選びますが、店も客を選びます。
そのことを人として理解した上で、店に行ってみて
合うか合わないかは・・・あなた（の人柄と購入意欲）次第です。

ただ、接客は購入客だろうが常連だろうが一見さんだろうが
予約客＞先客＞あなた
です
客に優劣をつけないポリシーがあるのでしょう。
あくまでも、順番です。
清々しいです。
なので、私自身も行く時間を予め伝えてから訪店します。
先客対応中なら当然待ちます。

ちなみに、OPENしているのにいないというのは間違いです。
奥で事務作業をしているか、または整備中です。
バイク一台、何十万、何百万とするので、作業中はOPENでも施錠していることもあるのでしょう。

自身3台目のバイクでお世話になりましたが、当時からすごく気になっていたバイクがあり、ダメ元でメーカー代理店に問い合わせしてもらったら、在庫リストにないのに1台のみリスト漏れで現車があったので、半年経たずに4台目購入となりました。

本当にバイクに乗りたいか、欲しいのか、その判断を自身でしてみて、本当なら行く価値ありです。

余談ですが、通常定価販売が当たり前の自転車ですが、特価で販売される場合もあります。
購入後のメンテやパーツ購入、交換等もお得です。