サイクルベースあさひ仙台木町店 - 仙台市

評価: 5/5

パンク修理やブレーキ調整など日頃の整備でお世話になってます。古いボロチャリですが丁寧にやっていただき調子よく乗れてます。入り口の横にセルフの空気入れがあります。一ヶ月に１回くらい入れるとよいそうです。

評価: 1/5

ここに修理出したら汚れて帰ってきました。ハンドル部分触ったら黒い油みたいなものがべったりついてました。サドルも黒ずみのようなものがついてました。あと自転車渡す際外の入口の坂になってるとこで渡されたのでバランス崩して転びそうになりました。普通なら平坦なとこで渡しますよね？あと愛想ないです。もう二度とここは利用しません。

評価: 1/5

行かないほうがいいです。本当に怖い思いをしました。
防犯登録と車体メンテ、保険がごちゃごちゃになったようなサービスへの契約を、威圧的な態度で営業されました。自転車買うだけなのに「契約のものが参りますのでお待ちください」っておかしいでしょ。

評価: 5/5

平日の日中に、前後子供乗せ付き電動自転車の点検をお願いしました。待つ事なく、受付をしていただき、普段の自転車の使い方の聞き取りをしてくれて、丁寧に対応してもらいました。30分ほどで点検、空気入れ、オイルさし、擦り減ったブレーキを取り替えをしてもらいました。点検後の自転車はとても乗り心地が良くなり、ブレーキもバッチリきいていて、とても快適になりました。ありがとうございます！2ヶ月に1回オイル差しと空気入れをオイル持参で無料でやってもらえるとの事で、またお願いしたいなと思いました。

評価: 1/5

他の口コミにもある通り、売るだけ売ってアフターフォローは全くしない(できない)店です。
某ビッ◯モーターの件で世間に知れ渡りましたが、所詮名前だけ大手(笑)のサービスレベルなんてこんなものかと再確認しました。

大手だからといって安心しては駄目です。
現場で働く者がどういう対応をするのか、それは適切なのか、他社と比較してどの程度のレベルなのかを消費者が見定めて利用しなければ食い物にされるだけです。
大手という看板にぶら下がって胡座をかいている脳死人間が多数いるというのが現実←

ネット経由で買ったクロスバイクをこの店舗で引き取り、1ヶ月も経たない内に初期不良が起きて持っていったところ法外な修理費を提示された。さすがに金額的におかしいと思い他の修理業者に相見積もりをとったところ、ここの半分以下で修理できた。
初心者をカモにしたマッチポンプ商法で利を得ようとしていると思われてもおかしくないことを平気でしている。
今後一切関わりたくないし、周りにも今回のことは事実ベースでしっかり伝えるようにしている。

評価: 1/5

宮城県を愛してるからこそ厳しく言います。最初の購入時の接客は良かったんですが、その後に何回か店に訪ねての接客・対応が不満でした。購入後のアフターフォローの接客は購入前と同じ感じに頑張った方が良いと思います。経営者によっては「アフターフォローの方こそ大切」としてる経営者も居ます。購入前は色々良くしてくれるのは当たり前なので分かるんですが、この店舗だけの話では無くて、宮城県はトータルで比較的に「街の中心核の仙台も含めて」最初のお金を稼ぐ時だけ良くして、その後のアフターフォローが著しくレベルが下がる、最後までやり抜かない、いわゆる「手抜き」接客が起き易いです。道路やインフラ観てもそう、補修もままならない最初だけの作りっぱなしの手抜きのボコボコ道路が多いです。補修しても手抜きだからすぐにボコボコ割れます。仙台は政令指定都市なのにその手抜きの接客に出会う確率がかなり高いです。「信号機のない横断歩道における車の一時停止率」都道県ランキングワースト1位を取ったりと、基本は「人に優しくない・配慮しない」、私はこの店舗でその接客を感じました。ハッキリ言うと宮城県仙台の接客レベルはトータル的に東京・大阪・その他政令指定都市・東北含めての郊外の県以下です。宮城県人で他県の都市を知らない人には理解出来ないかもしれないけど、出来て当たり前の事が何故出来ない？が宮城県仙台は多いです。外にあまり出た事が無い人はこれが当たり前の接客と思ってると思いますけど、そんな事は無いです。東京・大阪・その他の政令指定都市ではコンビニでさえ接客のレベル高いですよ。てかそれが普通ですし、普通の当たり前の接客をしてるだけです。何回も言いますが、仙台の接客・アフターフォローは政令指定都市じゃない他の東北の県にも負けてる時が結構が有ります。東北の他の県の街は挨拶もしっかりやりますし、道も宮城県より避け合ってますし、そのまま避けずに突っ込んで歩く人は宮城県より多く有りません。公共機関でも東北では何故か政令指定都市なのに宮城仙台だけ基本的な接客の挨拶が無かったりします「タクシーも高速含めてバスもそのタイプが多いです。」「エレベーターや電車の乗り降りのマナーも無い。」「若い方は宮城県でもちゃんとしてる人は多いですがね。」。基本的な挨拶とか含めて、東京・大阪・他の政令指定都市や他の東北の県は、宮城県仙台よりトータル的に当たり前の事をちゃんとしてる人は多いです。宮城県は一応は東北の東京と言われてるのですから、政令指定都市並みの接客と当たり前の情報は共有してて欲しかったですね。宮城県はこうしたら「良いのに」を受け入れ無い聞かずに反省しません。なのでワースト取ってしまうんでしょうけどね。最初だけ良くてアフターフォローが駄目に成って行く仙台は東北の中でも1位2位を争うと感じてます。まあ宮城県では比較的にこの様な接客を受け易く成るのは、この店舗だけでは無く、どのジャンルの店でも起こり易いです。事前に伝えてた事が共有されてなかったり、基本的なホウレンソウが杜撰だったりと情報共有がかなり個々にバラバラだと感じました。宮城県は配慮やモラルに関するワーストを取るので、お互いの情報共有や、基本的な相手へ配慮をやるのは難しいのは分かりますが、宮城県仙台でも若い方はちゃんとマニュアル通り接客してる方は多いです。なので大人や先輩方は若い方に残念がられない様に背中みせれる様な行動で動く事が大切だと思います。発展したく無い県で居たいなら文句は有りませんが、もう政令指定都市として世界と交流したり、日本の代表の一つの都市として税金が使われたり扱われてるのですから、良い加減に仙台は店だけでは無くしっかりして欲しいです。とにかく買ったら終わりのアフターフォローを感じる接客には残念でした。話が長くなり話がぐるぐるまわって大変申し訳なくすみません。失礼致します。

評価: 1/5

メンテナンスに行ったら、声をかけたのに他の作業をしていてかなり待たされました。
引き取りに行った時もひたすら待たされ、ペダルをこぐときに音が鳴るのが気になることを伝えたのに全く改善しておらず経年劣化と思い諦めました。
翌年、個人店でメンテナンスしてもらったら全く音がしなくなってビックリ。正直こちらではちゃんと見てくれたのか疑問です。
大手なので殿様商売なのでしょう。二度と行きませんしお勧めできません。

評価: 1/5

まず駐車場ありますて看板ありますが、駐車場ありません。西友のところに停める事になります。買わなければ割引券などくれません。
全体的に割高だし、ここのプライベートブランドの子供用自転車買ったら、すぐブレーキ効かなくなるし、とにかく製品も安普請。
店員、整備全部大学生のバイトか？て感じの接客、能力。これならホムセンの方がずっといい。