サイクルショップKAWATO（川戸輪業） - 横浜市

評価: 5/5

バイク初心者の私にもご丁寧に説明して下さいました。これからもお世話になりたい素敵なバイク屋さんです！

評価: 1/5

ヤマハ電動アシスト自転車のメインスイッチの走行モードランプが点滅するようになったので修理をお願いしました。
点検しても修理代が高いと言って帰ってしまうお客さんがいるので預かり代として一万円必要と言われました。
修理代を引いて返すとのことでした。
数日経っても連絡が無いのでお店に行ってみると修理は出来ていて修理代は一万円ですと言われました。

評価: 2/5

ホームセンターで購入した自転車の修理をお願いしました。自社で扱っていない自転車を修理して下さったことに感謝です。こちらの口コミに「予想以上の金額をとられた」とあったので、事前に費用を確認すると、「2000円から3000円」とおっしゃられたのでお願いすることに。結局3300円かかりました。1万円の自転車に修理費3300円は痛手でした。費用は細かく確認をしてからお願いをすると良さそうです。

評価: 1/5

自転車修理の依頼をお願いしました。
こちらの話を聞いてくれない、途中で話を遮られ、店主は口早に「基本1万円ね、追加料金もかかるかも、 過去に面倒な人が居たからあなたも面倒な人でしょ!面倒臭いから帰れ」と言われました。
勝手な妄想で相手を決めつけ、人格否定されました。
すぐに帰りましたが、ただただ悪口言われただけでした。
店主は機嫌が悪かったんでしょうか？
星マイナスを付けたいです。

評価: 5/5

自分のバイクが欲しくなり、色んなバイク屋を見てまわりましたが、このKAWATOさんでJOG DXを購入しました。

購入の決め手は店主のサービス精神と信頼です。

他の店では、安くて2.3万でバイクを買えますが、そんな値段で買ってもちゃんとした保証もなければ、そもそもの性能がどうなってるかもわかりません。

ですがこのKAWATOさんは、新車はもちろん
中古車も売っていますが、どちらも購入してからが本番です。

なんと中古車はパーツを1つ1つバラして点検、洗浄をし、不具合なものがあれば、タイヤもバッテリーも純正の物と交換を行ってもらえます。

お店のインスタグラムを見ればわかりますが
とにかく細かいところまで点検をしていただけます。

さらにお客さんの要望、例えば

ドリンクホルダーをつけて欲しい
リアキャリアをリアスポイラーに変えて欲しい

などのことを快く聞いていただき、
これはちょっと難しいから宿題にさせて！
と言ってくれ、その結果ベストな形でつけていただきました。

そして購入後にもし、バイクに不具合等があれば、すぐさま点検、パーツ交換などを無償でしていただけます。
アフターフォローがとても充実しているということです。

長々と書かせていただきましたが、
中古車を成約してからのbefore~afterを見るのはほんとに楽しく、丁寧で明るい店主と完璧に仕上げられたバイクが魅力的なサイクル屋さんです。

自転車もあります！

評価: 5/5

近所のYAMAHAの原チャリを扱っているショップがなくなり、しょうがなくHONDAドリーム立場店にオイル交換に行ってましたが、YAMAHAの原チャリだと露骨に嫌な顔をされ、困ってました。

本、川戸さんはおいらのかわいがっているYAMAHAでも喜んでオイル交換してくれました。その間いろんなお客さんがバンバン来たのですが、その様子を拝見させて頂いていると、まるで昔のいいおじちゃん的な雰囲気を感じました。最近こういう店はない。

お客さん：”ちょっと走りが重いんだけど~、見てくれない”
大将：おう、ちょっと見てみるね～

もしかすると、料金がちょっと高いと感じる方もいるかもしれませんが、私は大将の技量、度量、安心感からすると妥当なのではないかと思います。最近は数少なくなった町の自転車屋さん、これからも頼りにしたいと思います。

近所の原チャリ屋さんがなくなるとホント困ります。二度とホンダドリーム立場店にはいかないと誓いを立てました。ホンダのおやっさんが聞いたら怒るんじゃないかな。

自分の大事な自転車、原チャリはやはり信頼できるショップに面倒みてもらいたい。おいらの原チャリも大喜びでした。

あえて苦言を呈すなら空気入れ100円はやめたほうがいいいかも。
初めて来た人には受け入れ難い気がします。
空気は無料にして2万くらいの自転車買ってもらったほうが双方happyではないでしょうか。

評価: 5/5

1番近い自転車屋さんを探して、こちらに行き着きました。
クチコミの中には辛口なものもお見受けしましたが、実際にお世話になってみて、とても丁寧に最後まで面倒を見てくださいました。
通勤で結構な距離を走るので、メンテナンスに利用しましたが、素人では気付かない細かいところまで見てくださりました。
電動自転車なので、結果的には思っていたよりも金額はかかりましたが、今後も利用することを考えた上でより良くなる手段を提案してくださり、きちんと事前に見積もりを出してくださいました。(どこにどのくらいの代金が掛かるのかも説明があります)
また、お願いしていない自転車の洗浄やチェーンの油差しなども丁寧にして、まるで新品のように戻ってきたのでとても満足しています。
困ったときに、こんなに良心的な自転車屋さんがあるのはすごく有難いです。

評価: 1/5

近隣の同業者様の悪口を言ったり、でたらめを言って集客をしている様子が見受けられます。修理に出すと必要以上に分解され、高額請求をされます。自分たちの気に食わないことがあると喧嘩腰に態度が急変するところがあり、本当に何様なのか理解できません。正直星1もつけたくありません。